Процесс включает тщательную сборку и бережную упаковку. Проверяются свежесть, сроки годности и состояние упаковок. Товары упаковываются с разделением по категориям и учётом хрупкости. До передачи курьеру заказ хранится в соответствующих условиях. Транспортировка осуществляется в изолирующей термоупаковке (термопакеты или термоконверты), которая сохраняет качество и может быть использована клиентом повторно.
💳 Оплата Лента
Онлайн-оплата заказа
Заказ оплачивается онлайн в несколько кликов. На этапе «Оплата» система предлагает выбрать способ — рекомендуется банковская карта. Для использования новой карты нажмите кнопку добавления и введите её данные в открывшейся защищённой форме. Для проверки карты проводится операция временной блокировки (холдирования) на сумму 1 рубль с её последующей отменой. После успешной привязки выберите эту карту для окончательного расчёта.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по заказу
Установите адрес доставки и выбирайте товары (из каталога, через поиск и т.д.). Система подскажет, если сумма меньше минимальной. Перейдите в корзину для проверки и ввода промокода. На этапе настройки укажите, что делать при отсутствии товара, и добавьте комментарии. Выберите желаемые дату и время. Затем оплатите заказ выбранным методом. Перед отправкой ещё раз просмотрите все параметры и подтвердите оформление.
❓ Вопросы по сервису Лента
Можно ли изменить заказ после оформления?
+
Да, заказ можно редактировать, пока он находится в статусе «Оформлен». В других статусах («Собираем», «В пути» и т.д.) редактирование недоступно.
Как изменить время доставки?
+
В «Профиле» в разделе «История покупок» → «Доставка» откройте заказ «Подробнее». В блоке «Дата и время доставки» нажмите на стрелку, выберите новый интервал и сохраните изменения.
Как изменить состав (товары) в заказе?
+
В разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка» нажмите «Редактировать» у нужного заказа. Товары перенесутся в корзину для изменений. Учитывайте ограничения по количеству и весу. После правок нажмите «Завершить редактирование».
Как выбрать дату и время доставки?
+
На соответствующем шаге отметьте удобную дату и временной интервал. Рядом с интервалом отображается стоимость доставки.
Где найти электронный чек?
+
Чек можно посмотреть и скачать в разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка». Откройте детали заказа и нажмите на ссылку «Кассовый чек» над списком товаров.
Лента
🚚 Доставка Лента
Процесс включает тщательную сборку и бережную упаковку. Проверяются свежесть, сроки годности и состояние упаковок. Товары упаковываются с разделением по категориям и учётом хрупкости. До передачи курьеру заказ хранится в соответствующих условиях. Транспортировка осуществляется в изолирующей термоупаковке (термопакеты или термоконверты), которая сохраняет качество и может быть использована клиентом повторно.
💳 Оплата Лента
Заказ оплачивается онлайн в несколько кликов. На этапе «Оплата» система предлагает выбрать способ — рекомендуется банковская карта. Для использования новой карты нажмите кнопку добавления и введите её данные в открывшейся защищённой форме. Для проверки карты проводится операция временной блокировки (холдирования) на сумму 1 рубль с её последующей отменой. После успешной привязки выберите эту карту для окончательного расчёта.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по заказу
Установите адрес доставки и выбирайте товары (из каталога, через поиск и т.д.). Система подскажет, если сумма меньше минимальной. Перейдите в корзину для проверки и ввода промокода. На этапе настройки укажите, что делать при отсутствии товара, и добавьте комментарии. Выберите желаемые дату и время. Затем оплатите заказ выбранным методом. Перед отправкой ещё раз просмотрите все параметры и подтвердите оформление.
❓ Вопросы по сервису Лента
Можно ли изменить заказ после оформления? +
Как изменить время доставки? +
Как изменить состав (товары) в заказе? +
Как выбрать дату и время доставки? +
Где найти электронный чек? +