Для получения свежих продуктов действует многоэтапная система контроля. Она включает инструктаж сборщиков, правила товарного соседства при упаковке и оборудованные зоны хранения. На финальной стадии используется профессиональная термоупаковка, защищающая заказ во время транспортировки. Курьер передаёт заказ в этой упаковке, которая также выполняет функцию подарка клиенту.
💳 Оплата Лента
Как привязать и оплатить картой
Оплата производится банковской картой в процессе оформления заказа. Если карта уже сохранена в вашем профиле — просто выберите её из списка. Для привязки новой карты нажмите кнопку «Добавить новую карту онлайн». После перехода на страницу банка введите номер карты, срок действия и CVC-код. Для верификации временно блокируется 1 рубль с последующей разблокировкой — деньги не списываются. Карта сохраняется для следующих покупок. Оплата защищена технологиями банка.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по заказу
Установите адрес доставки и выбирайте товары (из каталога, через поиск и т.д.). Система подскажет, если сумма меньше минимальной. Перейдите в корзину для проверки и ввода промокода. На этапе настройки укажите, что делать при отсутствии товара, и добавьте комментарии. Выберите желаемые дату и время. Затем оплатите заказ выбранным методом. Перед отправкой ещё раз просмотрите все параметры и подтвердите оформление.
❓ Вопросы по сервису Лента
Что означает статус «Оформлен»?
+
Статус «Оформлен» означает, что заказ принят, сохранён и доступен для редактирования.
Присылают ли электронный чек?
+
Да, электронные чеки отправляются автоматически. Чек поступает на электронную почту, указанную в профиле пользователя.
Как оформить заказ?
+
Процесс включает: активацию режима «Доставка», проверку или указание адреса, добавление товаров в корзину (через каталог, поиск, избранное или историю), ввод промокода, настройку заказа (действия при отсутствии товара, комментарий сборщику), выбор даты и времени доставки, способа оплаты и финальное подтверждение.
Как узнать минимальную сумму заказа?
+
Минимальная сумма отображается на этапе выбора товаров. Система покажет, сколько нужно добавить для оформления, если сумма недостаточна.
Как проверить и изменить состав корзины?
+
Перед оформлением просмотрите выбранные товары в корзине и внесите изменения. Там же доступно поле для ввода промокода.
Где можно посмотреть статус своего заказа?
+
Статус заказа отображается на всех этапах. Просмотреть его можно в разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка».
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара?
+
Эти параметры меняются через стрелочку в «Подробном меню» заказа в разделе «История покупок».
Лента
🚚 Доставка Лента
Для получения свежих продуктов действует многоэтапная система контроля. Она включает инструктаж сборщиков, правила товарного соседства при упаковке и оборудованные зоны хранения. На финальной стадии используется профессиональная термоупаковка, защищающая заказ во время транспортировки. Курьер передаёт заказ в этой упаковке, которая также выполняет функцию подарка клиенту.
💳 Оплата Лента
Оплата производится банковской картой в процессе оформления заказа. Если карта уже сохранена в вашем профиле — просто выберите её из списка. Для привязки новой карты нажмите кнопку «Добавить новую карту онлайн». После перехода на страницу банка введите номер карты, срок действия и CVC-код. Для верификации временно блокируется 1 рубль с последующей разблокировкой — деньги не списываются. Карта сохраняется для следующих покупок. Оплата защищена технологиями банка.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по заказу
Установите адрес доставки и выбирайте товары (из каталога, через поиск и т.д.). Система подскажет, если сумма меньше минимальной. Перейдите в корзину для проверки и ввода промокода. На этапе настройки укажите, что делать при отсутствии товара, и добавьте комментарии. Выберите желаемые дату и время. Затем оплатите заказ выбранным методом. Перед отправкой ещё раз просмотрите все параметры и подтвердите оформление.
❓ Вопросы по сервису Лента
Что означает статус «Оформлен»? +
Присылают ли электронный чек? +
Как оформить заказ? +
Как узнать минимальную сумму заказа? +
Как проверить и изменить состав корзины? +
Где можно посмотреть статус своего заказа? +
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +