Доставка включает несколько обязательных процедур: контроль качества при сборке, соблюдение норм при упаковке, поддержание температуры при хранении и использование термоизоляции при перевозке. Применяются два вида упаковки: термопакеты для курьеров и термоконверты для такси. Эта упаковка остаётся у получателя, обеспечивая дополнительную ценность сервиса.
💳 Оплата Лента
Способы оплаты
Оплата производится удобным способом на этапе оформления. Основной метод — банковская карта. Вы можете выбрать сохранённую карту или добавить новую. При добавлении карты происходит перенаправление на безопасную страницу Сбербанка для ввода данных. Для подтверждения проводится операция временной блокировки (холда) на 1 рубль, которая сразу же отменяется. После успешного добавления карты можно оплатить заказ. Возврат средств осуществляется на ту же карту.
📱 Как оформить заказ
Как это работает
Как сделать заказ? Сначала задайте адрес доставки. Товары добавляйте разными путями: в каталоге, через поиск, из избранного или истории. В корзине всё пересмотрите и введите промокод. Затем настройте параметры сбора: укажите, что делать, если товара нет, и напишите комментарий. Выберите подходящие дату и время (отображается цена доставки за интервал). Добавьте или выберите способ оплаты. На последнем шаге проверьте всю информацию и нажмите кнопку подтверждения.
❓ Вопросы по сервису Лента
Что происходит после нажатия «Оформить доставку»?
+
После подтверждения отображается номер заказа, все настройки и полный список товаров. Заказу присваивается статус «Оформлен».
Сохранятся ли условия доставки после редактирования заказа?
+
Да, стоимость доставки и минимальная сумма заказа сохраняются после редактирования состава.
Как узнать минимальную сумму заказа?
+
Минимальная сумма отображается на этапе выбора товаров. Система покажет, сколько нужно добавить для оформления, если сумма недостаточна.
Где можно найти товары для заказа?
+
Товары можно найти через раздел «Каталог», строку поиска, список «Избранное» или «Историю покупок».
Где можно посмотреть статус своего заказа?
+
Статус заказа отображается на всех этапах. Просмотреть его можно в разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка».
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара?
+
Эти параметры меняются через стрелочку в «Подробном меню» заказа в разделе «История покупок».
Как добавить или изменить адрес доставки?
+
В режиме «Доставка» проверьте текущий адрес или создайте новый, нажав «Добавить новый адрес». При смене адреса доступность товаров может измениться.
Лента
🚚 Доставка Лента
Доставка включает несколько обязательных процедур: контроль качества при сборке, соблюдение норм при упаковке, поддержание температуры при хранении и использование термоизоляции при перевозке. Применяются два вида упаковки: термопакеты для курьеров и термоконверты для такси. Эта упаковка остаётся у получателя, обеспечивая дополнительную ценность сервиса.
💳 Оплата Лента
Оплата производится удобным способом на этапе оформления. Основной метод — банковская карта. Вы можете выбрать сохранённую карту или добавить новую. При добавлении карты происходит перенаправление на безопасную страницу Сбербанка для ввода данных. Для подтверждения проводится операция временной блокировки (холда) на 1 рубль, которая сразу же отменяется. После успешного добавления карты можно оплатить заказ. Возврат средств осуществляется на ту же карту.
📱 Как оформить заказ
Как это работает
Как сделать заказ? Сначала задайте адрес доставки. Товары добавляйте разными путями: в каталоге, через поиск, из избранного или истории. В корзине всё пересмотрите и введите промокод. Затем настройте параметры сбора: укажите, что делать, если товара нет, и напишите комментарий. Выберите подходящие дату и время (отображается цена доставки за интервал). Добавьте или выберите способ оплаты. На последнем шаге проверьте всю информацию и нажмите кнопку подтверждения.
❓ Вопросы по сервису Лента
Что происходит после нажатия «Оформить доставку»? +
Сохранятся ли условия доставки после редактирования заказа? +
Как узнать минимальную сумму заказа? +
Где можно найти товары для заказа? +
Где можно посмотреть статус своего заказа? +
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Как добавить или изменить адрес доставки? +