Каждый заказ проходит строгий контроль качества. После сборки и упаковки с соблюдением всех норм продукты хранятся в соответствующих температурных зонах. Доставка выполняется с использованием профессиональной термоупаковки, которая надёжно защищает от перепадов температуры. Курьеры используют термопакеты, службы такси — термоконверты. Эта упаковка передаётся получателю после вручения заказа.
💳 Оплата Лента
Безопасный платёж картой
Мы обеспечиваем максимальную безопасность платежей. Для оплаты на соответствующем шаге выберите карту или добавьте новую. Произойдёт перенаправление на платёжный шлюз Сбербанка для ввода реквизитов. Для подтверждения карты проводится авторизационный запрос на 1 рубль (холд) с моментальным возвратом. Это стандартная безопасная практика. После этого карта сохраняется, и вы можете оплатить заказ. Деньги списываются только после подтверждения заказа.
📱 Как оформить заказ
Алгоритм заказа
Алгоритм прост: активируйте доставку и укажите адрес. Товары выбирайте через каталог, поиск, избранное или историю. В корзине проверьте список и введите промокод. Затем перейдите к настройкам: укажите правила на случай отсутствия товара и комментарии. Выберите желаемые дату и время доставки (отображается стоимость интервала). Укажите предпочитаемый способ оплаты. На завершающем этапе проверьте все параметры и подтвердите заказ нажатием соответствующей кнопки.
❓ Вопросы по сервису Лента
Где можно посмотреть статус своего заказа?
+
Статус заказа отображается на всех этапах. Просмотреть его можно в разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка».
Сохранятся ли условия доставки после редактирования заказа?
+
Да, стоимость доставки и минимальная сумма заказа сохраняются после редактирования состава.
Что делать, если получен товар ненадлежащего качества?
+
Обратитесь в чат поддержки и отправьте фотографию товара. Проводится проверка, до её решения товар необходимо сохранить.
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара?
+
Эти параметры меняются через стрелочку в «Подробном меню» заказа в разделе «История покупок».
Как ввести промокод?
+
Промокод вводится на этапе проверки корзины, в соответствующем поле, отмеченном значком ✏️.
Лента
🚚 Доставка Лента
Каждый заказ проходит строгий контроль качества. После сборки и упаковки с соблюдением всех норм продукты хранятся в соответствующих температурных зонах. Доставка выполняется с использованием профессиональной термоупаковки, которая надёжно защищает от перепадов температуры. Курьеры используют термопакеты, службы такси — термоконверты. Эта упаковка передаётся получателю после вручения заказа.
💳 Оплата Лента
Мы обеспечиваем максимальную безопасность платежей. Для оплаты на соответствующем шаге выберите карту или добавьте новую. Произойдёт перенаправление на платёжный шлюз Сбербанка для ввода реквизитов. Для подтверждения карты проводится авторизационный запрос на 1 рубль (холд) с моментальным возвратом. Это стандартная безопасная практика. После этого карта сохраняется, и вы можете оплатить заказ. Деньги списываются только после подтверждения заказа.
📱 Как оформить заказ
Алгоритм заказа
Алгоритм прост: активируйте доставку и укажите адрес. Товары выбирайте через каталог, поиск, избранное или историю. В корзине проверьте список и введите промокод. Затем перейдите к настройкам: укажите правила на случай отсутствия товара и комментарии. Выберите желаемые дату и время доставки (отображается стоимость интервала). Укажите предпочитаемый способ оплаты. На завершающем этапе проверьте все параметры и подтвердите заказ нажатием соответствующей кнопки.
❓ Вопросы по сервису Лента
Где можно посмотреть статус своего заказа? +
Сохранятся ли условия доставки после редактирования заказа? +
Что делать, если получен товар ненадлежащего качества? +
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Как ввести промокод? +