Мы обеспечим получение покупки через курьерскую доставку до двери (в кратчайшие сроки или к запланированному времени) или путём самовывоза из магазина. Получение товаров с алкоголем разрешено только при самовывозе. Финальная стоимость формируется с применением алгоритма динамического ценообразования, анализирующего вес и уровень спроса.
💳 Оплата Купер
Форматы оплаты
Доступны следующие способы: банковская карта онлайн, SberPay, «Долями» и оплата при получении. Деньги по онлайн-платежу резервируются до момента завершения сборки вашего заказа.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если заказ сильно задерживается?
+
Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.
Как осуществляется доставка в «Купере»?
+
Покупатель выбирает товары или блюда в приложении или на сайте kuper.ru. Сборщик в точке партнёра формирует заказ, после чего курьер доставляет его по указанному адресу. Статус доставки можно отслеживать онлайн.
Можно ли работать на своей машине?
+
Да, это распространённый формат. Требуется исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.
В какое время работает поддержка?
+
Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.
Есть ли срочная доставка?
+
Да, это услуга «экспресс-доставка» (может называться «доставка за 20 минут» или «быстрая»). Она доступна из ближайших к вам магазинов с ограниченным ассортиментом.
Где искать актуальные промокоды?
+
Все текущие акции и промокоды собраны в специальном разделе «Акции» внутри приложения «Купер».
Почему взимается плата за доставку?
+
Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, а также поддержку и развитие платформы.
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар?
+
В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Мы обеспечим получение покупки через курьерскую доставку до двери (в кратчайшие сроки или к запланированному времени) или путём самовывоза из магазина. Получение товаров с алкоголем разрешено только при самовывозе. Финальная стоимость формируется с применением алгоритма динамического ценообразования, анализирующего вес и уровень спроса.
💳 Оплата Купер
Доступны следующие способы: банковская карта онлайн, SberPay, «Долями» и оплата при получении. Деньги по онлайн-платежу резервируются до момента завершения сборки вашего заказа.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если заказ сильно задерживается? +
Как осуществляется доставка в «Купере»? +
Можно ли работать на своей машине? +
В какое время работает поддержка? +
Есть ли срочная доставка? +
Где искать актуальные промокоды? +
Почему взимается плата за доставку? +
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +