Вы можете рассчитывать на надежную курьерскую доставку (в срочном порядке или к назначенному сроку) либо выбрать самовывоз. Алкогольная продукция передаётся строго при самовывозе. Размер платы за доставку — переменный и зависит от веса товаров и удалённости адреса.
💳 Оплата Купер
Оплата и расчёты
Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».
❓ Вопросы по сервису Купер
Почему изменилась или пропала зона доставки моего магазина?
+
Зоны могут меняться из-за логистических особенностей партнёра, текущей загрузки сервиса, погодных условий или технических изменений. Они обновляются динамически.
Где посмотреть историю всех моих заказов?
+
Полная история с детализацией и возможностью повтора находится в личном кабинете в приложении или на сайте в разделе «История заказов».
Как отслеживать заказ в реальном времени?
+
В разделе «Мои заказы» в приложении отображается текущий статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».
Как заказать товары из «Пятёрочки»?
+
Введите ваш адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка доступных и добавьте нужные товары в корзину. Далее стандартный процесс оформления.
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его?
+
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
До какого времени работает доставка «Купер»?
+
График зависит от режима работы конкретного партнёра. Обычно доставка доступна с 8:00 до 23:00, но некоторые партнёры предлагают ночные или круглосуточные интервалы.
Доставляет ли «Купер» алкоголь?
+
Нет, доставка алкогольной продукции на дом через сервис запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, где предусмотрена такая опция.
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия?
+
Да, вы можете сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Вы можете рассчитывать на надежную курьерскую доставку (в срочном порядке или к назначенному сроку) либо выбрать самовывоз. Алкогольная продукция передаётся строго при самовывозе. Размер платы за доставку — переменный и зависит от веса товаров и удалённости адреса.
💳 Оплата Купер
Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».
❓ Вопросы по сервису Купер
Почему изменилась или пропала зона доставки моего магазина? +
Где посмотреть историю всех моих заказов? +
Как отслеживать заказ в реальном времени? +
Как заказать товары из «Пятёрочки»? +
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +
До какого времени работает доставка «Купер»? +
Доставляет ли «Купер» алкоголь? +
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия? +