Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ожидает в магазине (самовывоз). Покупки с алкоголем требуют обязательного самовывоза. При расчёте стоимости применяется «умная» система, учитывающая физический вес и колебания спроса.
💳 Оплата Купер
Доступные способы расчёта
Оплачивайте банковской картой онлайн, через SberPay, долями или при получении заказа. Деньги по онлайн-платежу блокируются (холдируются).
📱 Как оформить заказ
Инструкция по оформлению
Авторизуйтесь и укажите адрес доставки. Выберите магазин и соберите корзину, используя поиск или категории. Перед подтверждением проверьте список, определите политику замен (согласование по телефону или автозамена) и выберите время приезда курьера.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если меня не было дома при доставке?
+
Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.
Доставляют ли лекарства?
+
Да, из партнёрских аптек доставляются безрецептурные лекарственные препараты, БАДы и средства гигиены.
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера?
+
Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Как отслеживать заказ в реальном времени?
+
В разделе «Мои заказы» в приложении отображается текущий статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».
Как осуществляется доставка в «Купере»?
+
Покупатель выбирает товары или блюда в приложении или на сайте kuper.ru. Сборщик в точке партнёра формирует заказ, после чего курьер доставляет его по указанному адресу. Статус доставки можно отслеживать онлайн.
До какого времени работает доставка «Купер»?
+
График зависит от режима работы конкретного партнёра. Обычно доставка доступна с 8:00 до 23:00, но некоторые партнёры предлагают ночные или круглосуточные интервалы.
Где скачать приложение «Купер»?
+
Приложение доступно в официальных магазинах приложений: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.
Как узнать примерное время доставки?
+
Точное время зависит от загруженности. При выборе магазина и типа доставки (экспресс или плановая) приложение покажет ближайший доступный временной слот и примерную длительность.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ожидает в магазине (самовывоз). Покупки с алкоголем требуют обязательного самовывоза. При расчёте стоимости применяется «умная» система, учитывающая физический вес и колебания спроса.
💳 Оплата Купер
Оплачивайте банковской картой онлайн, через SberPay, долями или при получении заказа. Деньги по онлайн-платежу блокируются (холдируются).
📱 Как оформить заказ
Инструкция по оформлению
Авторизуйтесь и укажите адрес доставки. Выберите магазин и соберите корзину, используя поиск или категории. Перед подтверждением проверьте список, определите политику замен (согласование по телефону или автозамена) и выберите время приезда курьера.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если меня не было дома при доставке? +
Доставляют ли лекарства? +
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера? +
Как отслеживать заказ в реальном времени? +
Как осуществляется доставка в «Купере»? +
До какого времени работает доставка «Купер»? +
Где скачать приложение «Купер»? +
Как узнать примерное время доставки? +