Инструкция: Elsweets доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из Elsweets с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

REL9RFM5Z8RY6

Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽

🚚 Доставка Купер

Опции для конечного получения

Предлагается на выбор: быстрая курьерская доставка, доставка по расписанию и самовывоз из точки продаж. Продажа спиртосодержащей продукции производится только при условии самовывоза. Применяется динамическое ценообразование, ключевую роль играют вес заказа и район доставки.

💳 Оплата Купер

Оплата и расчёты

Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.

📱 Как оформить заказ

От адреса до двери

Сначала сообщите, куда нужно привезти заказ. Затем выберите ритейлера и добавьте товары. При оформлении система предложит определиться с действием при отсутствии товара (замена или удаление) и выбрать временное окно. Проверьте детали и завершите покупку.

❓ Вопросы по Купер

Как зарегистрироваться в приложении «Купер»? +
Для регистрации требуется номер мобильного телефона. Часто доступна авторизация через Sber ID.
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера? +
Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Где взять промокод на первую доставку? +
Промокоды для новых пользователей часто размещаются в рекламных баннерах, в приложении «СберБанк Онлайн», на сайтах-агрегаторах скидок или в рассылках от Сбера.
Можно ли заказать доставку в офис как частное лицо? +
Да, просто укажите рабочий адрес как адрес доставки при оформлении заказа. Но для регулярных офисных закупок и получения документов удобнее сервис для бизнеса.
Как добавить товар в заказ после его оформления? +
Добавить или удалить товары можно только до момента начала сборки. После этого любые изменения возможны только через чат поддержки.
Как оставить отзыв о заказе? +
После завершения доставки приходит push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.
Что делать, если меня не было дома при доставке? +
Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Почему изменилась или пропала зона доставки моего магазина? +
Зоны могут меняться из-за логистических особенностей партнёра, текущей загрузки сервиса, погодных условий или технических изменений. Они обновляются динамически.

📍 Доступно в городах