Как заказать из Ленты в Новосибирске

Name: Супер Лента
Address: Новосибирск

Особенности заказа из Ленты в Новосибирске. Локальные акции и советы по оформлению.

Прямая доставка от Лента Заказать через Купер

Лента Купер

Лента

🚚 Доставка Лента

Доставка с сохранением свежести

Для гарантии свежести продукты проходят несколько этапов. Осуществляется контроль качества при сборке, упаковка по санитарным нормам и хранение при необходимой температуре. Перевозка происходит в специальной термоупаковке: термопакетах (курьером) или термоконвертах (такси). Эта упаковка эффективно поддерживает температурный режим и остаётся у получателя.

💳 Оплата Лента

Финансовая безопасность

Мы обеспечиваем безопасность платежей. Оплата осуществляется через защищённый шлюз банка-партнёра. На шаге оплаты выберите карту или добавьте новую. При добавлении введите реквизиты на странице Сбербанка. Для подтверждения карты проводится авторизационная операция временной блокировки (холда) на символическую сумму в 1 рубль, которая моментально снимается. Это не платёж, а проверка. После этого карта привязывается к вашему профилю, и вы можете завершить оформление заказа.

📱 Как оформить заказ

Гид по оформлению

Для оформления заказа сначала укажите адрес доставки. Продукты добавляйте в корзину из каталога, через поиск, из избранного или истории покупок — отслеживайте минимальную сумму. Проверьте корзину и введите промокод. На этапе настройки решите, как поступить с отсутствующим товаром, и оставьте комментарий для сборщика. Запланируйте доставку выбором даты и временного окна (с указанием цены). Выберите способ оплаты. Перед отправкой внимательно просмотрите все детали и нажмите «Оформить доставку».

❓ Вопросы по сервису Лента

Как изменить состав (товары) в заказе? +

В разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка» нажмите «Редактировать» у нужного заказа. Товары перенесутся в корзину для изменений. Учитывайте ограничения по количеству и весу. После правок нажмите «Завершить редактирование».

Как хранится заказ до передачи курьеру? +

Замороженные продукты хранятся в морозильных камерах, охлаждённые — в холодильниках, бытовые товары — на отдельных полках.

Как ввести промокод? +

Промокод вводится на этапе проверки корзины, в соответствующем поле, отмеченном значком ✏️.

Можно ли изменить заказ после оформления? +

Да, заказ можно редактировать, пока он находится в статусе «Оформлен». В других статусах («Собираем», «В пути» и т.д.) редактирование недоступно.

Как обеспечивается качество сборки заказа? +

При сборке фрукты и овощи отбираются свежие и без повреждений, мясо и рыба проверяются по цвету, запаху и текстуре. Всегда берутся товары с максимальным сроком годности, проверяется целостность упаковки и соблюдается товарное соседство.

В чём доставляется заказ? +

Для сохранения качества доставка осуществляется в термопакетах курьеров или в термоконвертах (при доставке такси). Термоконверт после доставки остаётся у получателя.

Перейти к оформлению в Лента

Купер

🎟️ Промокоды Купер

REL9RFM5Z8RY6

Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽

🚚 Доставка Купер

Способы получения заказа

Вы можете выбрать доставку курьером (экспресс или к выбранному времени) или бесплатный самовывоз. Для тяжёлых заказов предусмотрена доплата за вес. Алкогольная продукция доступна только для самовывоза. Цена доставки может меняться в зависимости от загруженности сервиса (динамическое ценообразование).

💳 Оплата Купер

Расчёт за заказ

Оплата возможна банковской картой онлайн, через SberPay, частями или при получении заказа. Платёж картой онлайн осуществляется с резервированием средств.

📱 Как оформить заказ

Процесс заказа шаг за шагом

Начните с указания адреса — это определит список доступных магазинов. После выбора супермаркета добавляйте товары в корзину через каталог. На этапе оформления предусмотрена настройка замен на случай отсутствия позиций, а также выбор удобного времени получения.

❓ Вопросы по сервису Купер

Где скачать приложение «Купер»? +

Приложение доступно в официальных магазинах приложений: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.

Есть ли подписка на регулярную доставку определённых товаров? +

Прямой подписки на конкретные товары нет. Однако подписка «СберПрайм» даёт право на регулярную бесплатную доставку любых заказов, что можно использовать для периодических покупок.

Как узнать примерное время доставки? +

Точное время зависит от загруженности. При выборе магазина и типа доставки (экспресс или плановая) приложение покажет ближайший доступный временной слот и примерную длительность.

Что показывает карта с курьером в приложении? +

Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам. Это помогает оценить время прибытия.

Что такое «Купер»? +

«Купер» — это сервис для оперативной доставки продуктов, готовых блюд из ресторанов и товаров от магазинов-партнёров. Ранее функционировал под названием «СберМаркет».

Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +

Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.

Как оформить возврат товара? +

Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.

Как работают пешие курьеры? +

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Что делать, если привезли не тот товар? +

Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.

Перейти к оформлению в Купер