Оформите доставку курьером (сейчас или на удобное время) или выберите самовывоз. Алкоголь выдаётся исключительно в магазине. Доставка тяжёлых товаров может стоить дороже. Итоговая цена услуги зависит от уровня спроса и удалённости адреса.
💳 Оплата Купер
Платёжные способы
Вы можете заплатить картой онлайн, через SberPay, долями или курьеру при доставке. Оплата картой на сайте происходит с предварительной заморозкой (резервированием) средств.
📱 Как оформить заказ
Принцип работы
Укажите адрес для отображения доступного ассортимента. Наполните корзину нужными позициями. При оформлении настройте сценарий замен (согласование по телефону или автоматический подбор) и забронируйте удобный слот для получения.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как заказать товары из «Пятёрочки»?
+
Введите ваш адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка доступных и добавьте нужные товары в корзину. Далее стандартный процесс оформления.
В каких городах доступен «Купер»?
+
Сервис работает более чем в 360 городах России. Перечень городов постоянно обновляется и расширяется.
Что показывает карта с курьером в приложении?
+
Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам. Это помогает оценить время прибытия.
Работает ли доставка в выходные и праздники?
+
Да, сервис работает 365 дней в году. Однако в праздничные дни из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.
Где посмотреть историю всех моих заказов?
+
Полная история с детализацией и возможностью повтора находится в личном кабинете в приложении или на сайте в разделе «История заказов».
Чем Купер отличается от Яндекс Еды/Доставки?
+
Основное отличие — глубокая интеграция с экосистемой Сбера. «Купер» поддерживает бонусы «СберСпасибо», подписку «СберПрайм» и тесно сотрудничает с партнёрскими сетями Сбера (Лента, Ашан, Перекрёсток и др.). Сервисы различаются списком партнёров и специальными акциями.
Есть ли срочная доставка?
+
Да, это услуга «экспресс-доставка» (может называться «доставка за 20 минут» или «быстрая»). Она доступна из ближайших к вам магазинов с ограниченным ассортиментом.
Что можно заказать через «Купер»?
+
Продукты из супермаркетов, готовую еду из ресторанов, а также товары категорий: зоотовары, косметика, бытовая химия, безрецептурные лекарства и цветы (в зависимости от города).
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера?
+
Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Оформите доставку курьером (сейчас или на удобное время) или выберите самовывоз. Алкоголь выдаётся исключительно в магазине. Доставка тяжёлых товаров может стоить дороже. Итоговая цена услуги зависит от уровня спроса и удалённости адреса.
💳 Оплата Купер
Вы можете заплатить картой онлайн, через SberPay, долями или курьеру при доставке. Оплата картой на сайте происходит с предварительной заморозкой (резервированием) средств.
📱 Как оформить заказ
Принцип работы
Укажите адрес для отображения доступного ассортимента. Наполните корзину нужными позициями. При оформлении настройте сценарий замен (согласование по телефону или автоматический подбор) и забронируйте удобный слот для получения.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как заказать товары из «Пятёрочки»? +
В каких городах доступен «Купер»? +
Что показывает карта с курьером в приложении? +
Работает ли доставка в выходные и праздники? +
Где посмотреть историю всех моих заказов? +
Чем Купер отличается от Яндекс Еды/Доставки? +
Есть ли срочная доставка? +
Что можно заказать через «Купер»? +
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера? +