Инструкция: Hvoya доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из Hvoya с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3

Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Завершение покупки: способы

Финальный шаг — выбрать доставку курьером («от 20 минут» или «к определённому часу») либо самовывоз из магазина. Получение алкотоваров допустимо лишь через самовывоз. Применяемая динамическая модель ценообразования учитывает совокупный вес и спрос в момент оформления.

💳 Оплата Купер

Оплата товаров

Можно оплатить банковской картой онлайн, через SberPay, частями или при получении. Платёж картой онлайн проходит с временной блокировкой (холдированием) средств.

📱 Как оформить заказ

Старт заказа

Ввод адреса — первый шаг.
Далее выбор магазина и товаров.
В корзине укажите пожелания по заменам и выберите время доставки.
Оформите заказ финальной кнопкой.

❓ Вопросы по Купер

Почему взимается плата за доставку? +

Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, а также поддержку и развитие платформы.

Есть ли подписка на регулярную доставку определённых товаров? +

Прямой подписки на конкретные товары нет. Однако подписка «СберПрайм» даёт право на регулярную бесплатную доставку любых заказов, что можно использовать для периодических покупок.

Работает ли доставка в выходные и праздники? +

Да, сервис работает 365 дней в году. Однако в праздничные дни из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.

Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +

Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.

Как отслеживать заказ в реальном времени? +

В разделе «Мои заказы» в приложении отображается текущий статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».

Как выбрать время доставки? +

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный двухчасовой интервал доставки на текущий или будущие дни (плановая доставка).

Как работают пешие курьеры? +

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы? +

Да, сервис интегрирован с программой «СберСпасибо». За каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми можно частично оплачивать следующие заказы.

Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Красноярск