Наш сервис предоставляет возможность получить заказ с курьером (в режиме экспресс или по предварительному согласованию) или забрать его самостоятельно. Получить товары с алкоголем можно только в пункте выдачи. Стоимость услуги не фиксирована и зависит от веса и уровня текущего спроса.
💳 Оплата Купер
Оплата и расчёты
Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
От адреса до двери
Сначала сообщите, куда нужно привезти заказ. Затем выберите ритейлера и добавьте товары. При оформлении система предложит определиться с действием при отсутствии товара (замена или удаление) и выбрать временное окно. Проверьте детали и завершите покупку.
❓ Вопросы по сервису Купер
Работает ли доставка в выходные и праздники?
+
Да, сервис работает 365 дней в году. Однако в праздничные дни из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.
Что делать, если заказ сильно задерживается?
+
Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.
Какие способы оплаты принимает «Купер»?
+
Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар?
+
В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)?
+
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Можно ли оплатить заказ бонусами «СберСпасибо»?
+
Да, при оформлении заказа можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его?
+
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
Чем Купер отличается от Яндекс Еды/Доставки?
+
Основное отличие — глубокая интеграция с экосистемой Сбера. «Купер» поддерживает бонусы «СберСпасибо», подписку «СберПрайм» и тесно сотрудничает с партнёрскими сетями Сбера (Лента, Ашан, Перекрёсток и др.). Сервисы различаются списком партнёров и специальными акциями.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Наш сервис предоставляет возможность получить заказ с курьером (в режиме экспресс или по предварительному согласованию) или забрать его самостоятельно. Получить товары с алкоголем можно только в пункте выдачи. Стоимость услуги не фиксирована и зависит от веса и уровня текущего спроса.
💳 Оплата Купер
Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
От адреса до двери
Сначала сообщите, куда нужно привезти заказ. Затем выберите ритейлера и добавьте товары. При оформлении система предложит определиться с действием при отсутствии товара (замена или удаление) и выбрать временное окно. Проверьте детали и завершите покупку.
❓ Вопросы по сервису Купер
Работает ли доставка в выходные и праздники? +
Что делать, если заказ сильно задерживается? +
Какие способы оплаты принимает «Купер»? +
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Можно ли оплатить заказ бонусами «СберСпасибо»? +
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +
Чем Купер отличается от Яндекс Еды/Доставки? +