Мы гарантируем два формата: адресную доставку курьером (в ближайшее время или к определённому часу) и классический самовывоз. Заказы с алкотоварами подлежат обязательному самовывозу. Стоимость доставки формируется онлайн с учётом общего веса и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Доступные варианты оплаты
Мы принимаем оплату банковской картой онлайн, через SberPay, сервисом «Долями» и картой курьеру при доставке. Сумма заказа при онлайн-оплате временно блокируется на вашей карте.
📱 Как оформить заказ
Механика заказа
Адрес открывает доступ к магазинам. Соберите корзину, выберите стратегию замен (согласование по телефону или автоматический подбор аналога) и определитесь со временем получения. Нажмите «Оформить», чтобы передать заказ на сборку.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как получить промокод на доставку готовой еды?
+
Акции и промокоды для раздела «Рестораны» публикуются внутри приложения в карточках самих заведений или в общем разделе «Акции».
Что делать, если меня не было дома при доставке?
+
Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.
Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры?
+
Да, если в вашей зоне доставки есть соответствующие рестораны-партнёры (например, «Додо Пицца», «Суши Wok», «Бургер Кинг» и т.д.).
Как работают пешие курьеры?
+
Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.
Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»?
+
Выбор зависит от приоритетов. «Купер» теснее интегрирован с бонусами Сбера и часто предлагает выгодные условия с его магазинами-партнёрами. У «Яндекс Доставки» своя экосистема, «Плюс» и может быть другой набор магазинов. Рекомендуется проверить оба сервиса по своему адресу.
Как добавить товар в заказ после его оформления?
+
Добавить или удалить товары можно только до момента начала сборки. После этого любые изменения возможны только через чат поддержки.
Что делать, если заказ сильно задерживается?
+
Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.
Со скольки лет можно работать курьером?
+
Требования разнятся у партнёров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.
Что делать, если курьер не звонит при доставке?
+
Проверьте карту в приложении — возможно, курьер ещё подъезжает. Если он уже на месте, но не звонит, вы можете позвонить ему через кнопку в приложении или написать в чат поддержки.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Мы гарантируем два формата: адресную доставку курьером (в ближайшее время или к определённому часу) и классический самовывоз. Заказы с алкотоварами подлежат обязательному самовывозу. Стоимость доставки формируется онлайн с учётом общего веса и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Мы принимаем оплату банковской картой онлайн, через SberPay, сервисом «Долями» и картой курьеру при доставке. Сумма заказа при онлайн-оплате временно блокируется на вашей карте.
📱 Как оформить заказ
Механика заказа
Адрес открывает доступ к магазинам. Соберите корзину, выберите стратегию замен (согласование по телефону или автоматический подбор аналога) и определитесь со временем получения. Нажмите «Оформить», чтобы передать заказ на сборку.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как получить промокод на доставку готовой еды? +
Что делать, если меня не было дома при доставке? +
Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры? +
Как работают пешие курьеры? +
Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +
Как добавить товар в заказ после его оформления? +
Что делать, если заказ сильно задерживается? +
Со скольки лет можно работать курьером? +
Что делать, если курьер не звонит при доставке? +