Инструкция: Novo Market доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из Novo Market с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер →
Купер

Полная инструкция по заказу из Novo Market: 1. Зарегистрируйтесь 2. Выберите товары 3. Укажите адрес 4. Оплатите заказ.

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

android40

−40% на заказ из магазинов от 1 000 ₽, скидка до 400 ₽

get1000

Скидка до 1 000 ₽ на заказ от 3 000 ₽

🚚 Доставка Купер

Получение товаров

Закажите доставку до двери (срочно или к сроку) или заберите заказ самостоятельно (самовывоз). Алкоголь можно получить только через самовывоз. Цена доставки зависит от веса, адреса и времени (динамическое ценообразование).

💳 Оплата Купер

Платёж при оформлении

Оплата возможна банковской картой онлайн, через SberPay, «Долями» и при получении заказа. Онлайн-платёж осуществляется с временной блокировкой (холдированием) средств.

📱 Как оформить заказ

Инструкция по оформлению

Авторизуйтесь и укажите адрес доставки. Выберите магазин и соберите корзину, используя поиск или категории. Перед подтверждением проверьте список, определите политику замен (согласование по телефону или автозамена) и выберите время приезда курьера.

❓ Вопросы по Купер

Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +
Нет, «Купер» работает только с офлайн-ритейлом: реальными магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
Что такое «зона доставки» и как её определить? +
Это территория, которую курьер может обслужить от конкретного магазина или ресторана. Проверить, входите ли вы в зону, можно, указав свой адрес на стартовой странице приложения или сайта.
Как проверить, осуществляется ли доставка по моему адресу? +
Введите точный адрес с номером квартиры в поисковую строку приложения или сайта. Система отобразит все доступные для этого адреса магазины и рестораны.
Что такое «Купер»? +
«Купер» — это сервис для оперативной доставки продуктов, готовых блюд из ресторанов и товаров от магазинов-партнёров. Ранее функционировал под названием «СберМаркет».
Можно ли заказать доставку на другой адрес (не тот, где я нахожусь)? +
Да, при оформлении заказа вы можете указать любой адрес в пределах зоны доставки. Для каждого нового адреса оформляется отдельный заказ.
Как позвонить курьеру? +
Когда заказ переходит в статус «У курьера», в деталях заказа обычно появляется кнопка для прямого звонка. Номер телефона обезличен и активен только на время доставки.
Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Москва