Инструкция: ПОДРУЖКА доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из ПОДРУЖКА с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

REL9RFM5Z8RY6

Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽

🚚 Доставка Купер

Правила доставки

Курьер доставит заказ в кратчайшие сроки или в удобный временной слот. Также доступен самовывоз (для алкоголя — только он). Стоимость зависит от веса и спроса. За тяжёлые заказы может взиматься дополнительная плата.

💳 Оплата Купер

Способы оплаты заказа

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн, через SberPay, частями с помощью сервиса «Долями» или картой курьеру при получении. При онлайн-оплате деньги сначала резервируются (замораживаются) на карте и списываются только после комплектации заказа.

📱 Как оформить заказ

Создание заказа

Начните с указания адреса. Выберите супермаркет, добавьте продукты. В корзине укажите предпочтения по заменам (звонок сборщика или удаление товара). Выберите слот доставки и завершите оформление.

❓ Вопросы по Купер

Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа? +
Да, временной слот можно изменить в приложении до начала сборки заказа. После этого — только через обращение в поддержку.
В какое время работает поддержка? +
Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Что делать, если привезли не тот товар? +
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Можно ли заказать готовую еду из ресторанов? +
Да, в приложении есть отдельный раздел «Рестораны» с доставкой готовых блюд из кафе, ресторанов и сетей быстрого питания.
В чём особенность работы курьера на авто? +
Курьер на автомобиле забирает сразу несколько заказов из магазина и развозит их по оптимизированному приложением маршруту, что позволяет выполнять больше заказов за смену.
Что такое «Купер»? +
«Купер» — это сервис для оперативной доставки продуктов, готовых блюд из ресторанов и товаров от магазинов-партнёров. Ранее функционировал под названием «СберМаркет».
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Анапа Архангельск Астрахань Балашиха Барнаул Батайск Видное Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Воскресенск Выборг Дзержинский Димитровград Дмитров Долгопрудный Домодедово Дубна Егорьевск Екатеринбург Жуковский Зеленоград Иваново Ижевск Иркутск Ишимбай Йошкар-Ола Казань Калининград Кемерово Клин Коломна Кострома Красногорск Краснодар Курган Курск Липецк Лобня Лыткарино Люберцы Магнитогорск Майкоп Москва Московский Мурманск Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Нефтекамск Нижнекамск Нижний Новгород Новороссийск Новосибирск Ногинск Обнинск Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Павловский Посад Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пушкино Пятигорск Раменское Реутов Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Солнечногорск Сочи Ставрополь Стерлитамак Ступино Сургут Сыктывкар Тамбов Тверь Тольятти Троицк Тула Тюмень Ульяновск Уфа Химки Чебоксары Челябинск Череповец Щелково Электросталь Ярославль