Инструкция: Самокат доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из Самокат с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3

Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Вы получите ваш заказ

Мы обеспечим получение покупки через курьерскую доставку до двери (в кратчайшие сроки или к запланированному времени) или путём самовывоза из магазина. Получение товаров с алкоголем разрешено только при самовывозе. Финальная стоимость формируется с применением алгоритма динамического ценообразования, анализирующего вес и уровень спроса.

💳 Оплата Купер

Удобная оплата

Заплатить можно банковской картой, через SberPay, частями или курьеру. Онлайн-платёж осуществляется с блокировкой средств.

📱 Как оформить заказ

Путь пользователя

Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление заказа.

❓ Вопросы по Купер

Как оставить отзыв о заказе? +
После завершения доставки приходит push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.
Как изменить адрес доставки после оформления заказа? +
Адрес можно изменить в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Если опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.
Что такое «Купер»? +
«Купер» — это сервис для оперативной доставки продуктов, готовых блюд из ресторанов и товаров от магазинов-партнёров. Ранее функционировал под названием «СберМаркет».
Как отслеживать заказ в реальном времени? +
В разделе «Мои заказы» в приложении отображается текущий статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +
В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.
Какие способы оплаты принимает «Купер»? +
Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.
Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +
Нет, «Купер» работает только с офлайн-ритейлом: реальными магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия? +
Да, вы можете сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.
Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Азов Альметьевск Анапа Астрахань Балаково Балашиха Барнаул Батайск Белгород Бердск Брянск Великий Новгород Верхняя Пышма Видное Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Всеволожск Гатчина Геленджик Губкин Дзержинск Дзержинский Долгопрудный Домодедово Екатеринбург Жуковский Зеленоград Зеленодольск Иваново Ивантеевка Ижевск Йошкар-Ола Казань Калуга Кемерово Киров Коломна Копейск Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Кронштадт Кстово Курган Курск Липецк Лобня Люберцы Магнитогорск Майкоп Москва Мытищи Набережные Челны Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новая Адыгея Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Ногинск Обнинск Обь Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пушкино Раменское Реутов Ростов-на-Дону Рязань Салават Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Семилуки Смоленск Солнечногорск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень Ульяновск Уфа Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Щелково Энгельс Югра Ярославль