Доступны два основных способа: оперативная доставка курьером (в течение часа или в удобный интервал) и самовывоз из розничной точки. Товары категории «алкоголь» доступны исключительно через самовывоз. Финальная стоимость доставки определяется в реальном времени с учётом веса и текущего уровня спроса.
💳 Оплата Купер
Методы расчёта
Для оплаты выберите банковскую карту онлайн, SberPay, оплату частями (Долями) или расчёт с курьером. Платёж картой онлайн проходит с предварительным резервированием средств до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
Процесс заказа шаг за шагом
Начните с указания адреса — это определит список доступных магазинов. После выбора супермаркета добавляйте товары в корзину через каталог. На этапе оформления предусмотрена настройка замен на случай отсутствия позиций, а также выбор удобного времени получения.
❓ Вопросы по Купер
Как добавить товар в заказ после его оформления?
+
Добавить или удалить товары можно только до момента начала сборки. После этого любые изменения возможны только через чат поддержки.
Как позвонить курьеру?
+
Когда заказ переходит в статус «У курьера», в деталях заказа обычно появляется кнопка для прямого звонка. Номер телефона обезличен и активен только на время доставки.
Работает ли «Купер» 24/7?
+
Круглосуточная доставка возможна только из тех партнёров (например, гипермаркетов «Лента»), которые работают без перерывов, и при наличии курьеров в вашем районе в ночное время. Эта опция доступна не во всех городах.
Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа?
+
Да, временной слот можно изменить в приложении до начала сборки заказа. После этого — только через обращение в поддержку.
Можно ли работать на своей машине?
+
Да, это распространённый формат. Требуется исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.
Можно ли заказать доставку на другой адрес (не тот, где я нахожусь)?
+
Да, при оформлении заказа вы можете указать любой адрес в пределах зоны доставки. Для каждого нового адреса оформляется отдельный заказ.
Как выбрать время доставки?
+
При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный двухчасовой интервал доставки на текущий или будущие дни (плановая доставка).
Какие условия для бесплатной доставки?
+
Условия варьируются: наличие активной подписки «СберПрайм», превышение минимальной суммы заказа (указана в карточке магазина) или активация специального промокода.
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Доступны два основных способа: оперативная доставка курьером (в течение часа или в удобный интервал) и самовывоз из розничной точки. Товары категории «алкоголь» доступны исключительно через самовывоз. Финальная стоимость доставки определяется в реальном времени с учётом веса и текущего уровня спроса.
💳 Оплата Купер
Для оплаты выберите банковскую карту онлайн, SberPay, оплату частями (Долями) или расчёт с курьером. Платёж картой онлайн проходит с предварительным резервированием средств до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
Процесс заказа шаг за шагом
Начните с указания адреса — это определит список доступных магазинов. После выбора супермаркета добавляйте товары в корзину через каталог. На этапе оформления предусмотрена настройка замен на случай отсутствия позиций, а также выбор удобного времени получения.
❓ Вопросы по Купер
Как добавить товар в заказ после его оформления? +
Как позвонить курьеру? +
Работает ли «Купер» 24/7? +
Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа? +
Можно ли работать на своей машине? +
Можно ли заказать доставку на другой адрес (не тот, где я нахожусь)? +
Как выбрать время доставки? +
Какие условия для бесплатной доставки? +