Как заказать MYBOX в Каменск-Шахтинском

Как получить скидку на первый заказ? +

Скидка для новых клиентов часто применяется автоматически при первом заказе или активируется по промокоду из рекламных материалов.

Доставляет ли «Купер» алкоголь? +

Нет, доставка алкогольной продукции на дом через сервис запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, где предусмотрена такая опция.

Как зарегистрироваться в приложении «Купер»? +

Для регистрации требуется номер мобильного телефона. Часто доступна авторизация через Sber ID.

Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.

Как работает программа «Пригласи друга»? +

В разделе «Профиль» или «Акции» найдите реферальную программу. Вы получите специальную ссылку. Друг, совершивший по ней первый заказ, и вы получите бонусы или скидку.

Как оформить возврат товара? +

Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.

Как позвонить курьеру? +

Когда заказ переходит в статус «У курьера», в деталях заказа обычно появляется кнопка для прямого звонка. Номер телефона обезличен и активен только на время доставки.

Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа? +

Да, временной слот можно изменить в приложении до начала сборки заказа. После этого — только через обращение в поддержку.