Вы можете воспользоваться услугой «Курьер у двери» (в минимальные сроки или к удобному времени) или приехать за заказом сами (самовывоз). Для категории «Алкоголь» действует правило «Только самовывоз». Расчёт цены — интеллектуальный, учитывает вес заказа и плотность заказов в районе.
💳 Оплата Купер
Опции оплаты
Мы принимаем банковскую карту онлайн, SberPay, оплату долями и через терминал курьера. Сумма блокируется (холдируется) до момента окончательного списания.
📱 Как оформить заказ
Правила заказа
Укажите адрес для поиска магазинов. Соберите товары в корзину. Выберите действие при отсутствии товара (согласование по телефону или отмена позиции) и время доставки. Подтвердите оформление.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера?
+
Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)?
+
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Можно ли заказать доставку ночью?
+
Да, если в вашем городе есть круглосуточные магазины-партнёры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени доставки.
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?
+
«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Заказывая в «Купере», вы пользуетесь тем же сервисом.
Как работают пешие курьеры?
+
Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.
Как работает программа «Пригласи друга»?
+
В разделе «Профиль» или «Акции» найдите реферальную программу. Вы получите специальную ссылку. Друг, совершивший по ней первый заказ, и вы получите бонусы или скидку.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Вы можете воспользоваться услугой «Курьер у двери» (в минимальные сроки или к удобному времени) или приехать за заказом сами (самовывоз). Для категории «Алкоголь» действует правило «Только самовывоз». Расчёт цены — интеллектуальный, учитывает вес заказа и плотность заказов в районе.
💳 Оплата Купер
Мы принимаем банковскую карту онлайн, SberPay, оплату долями и через терминал курьера. Сумма блокируется (холдируется) до момента окончательного списания.
📱 Как оформить заказ
Правила заказа
Укажите адрес для поиска магазинов. Соберите товары в корзину. Выберите действие при отсутствии товара (согласование по телефону или отмена позиции) и время доставки. Подтвердите оформление.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как пожаловаться на некорректное поведение курьера? +
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Можно ли заказать доставку ночью? +
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +
Как работают пешие курьеры? +
Как работает программа «Пригласи друга»? +