Инструкция: МНОГО ЛОСОСЯ доставка

Как моему бизнесу (магазину/ресторану) стать партнёром «Купера»? +

Для этого нужно подать заявку в разделе для бизнеса на официальном сайте «Купера». С вами свяжется менеджер по партнёрству.

Как связаться со службой поддержки? +

Основной и самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.

Как работает экспресс-доставка? +

Вы выбираете товары из специального ассортимента ближайшего тёмного или обычного магазина, и курьер привозит их в кратчайшие сроки (обычно от 20 минут до часа).

Как заказать товары из «Пятёрочки»? +

Введите ваш адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка доступных и добавьте нужные товары в корзину. Далее стандартный процесс оформления.

Что делать, если меня не было дома при доставке? +

Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.

Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы? +

Да, сервис интегрирован с программой «СберСпасибо». За каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми можно частично оплачивать следующие заказы.

Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +

Выбор зависит от приоритетов. «Купер» теснее интегрирован с бонусами Сбера и часто предлагает выгодные условия с его магазинами-партнёрами. У «Яндекс Доставки» своя экосистема, «Плюс» и может быть другой набор магазинов. Рекомендуется проверить оба сервиса по своему адресу.

Как добавить товар в заказ после его оформления? +

Добавить или удалить товары можно только до момента начала сборки. После этого любые изменения возможны только через чат поддержки.