Наша система построена на двух опциях: надежная доставка от курьера («как можно скорее» или «точно ко времени») и удобный самовывоз. Алкоголь в заказе переводит его в статус «только самовывоз». Стоимость доставки — гибкий параметр, зависящий от веса корзины и географии заказов.
💳 Оплата Купер
Форматы оплаты
Доступны следующие способы: банковская карта онлайн, SberPay, «Долями» и оплата при получении. Деньги по онлайн-платежу резервируются до момента завершения сборки вашего заказа.
📱 Как оформить заказ
Принцип работы
Укажите адрес для отображения доступного ассортимента. Наполните корзину нужными позициями. При оформлении настройте сценарий замен (согласование по телефону или автоматический подбор) и забронируйте удобный слот для получения.
❓ Вопросы по Купер
Сколько стоит доставка?
+
Стоимость динамическая и зависит от загруженности сервиса, удалённости адреса, суммы заказа и партнёра. Может составлять от 0 до 300+ рублей. Точная цена отображается перед оплатой.
Что делать, если привезли не тот товар?
+
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Можно ли заказать цветы?
+
Да, в некоторых городах доступна доставка букетов и комнатных растений от флористических магазинов-партнёров.
Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры?
+
Да, если в вашей зоне доставки есть соответствующие рестораны-партнёры (например, «Додо Пицца», «Суши Wok», «Бургер Кинг» и т.д.).
Какие способы оплаты принимает «Купер»?
+
Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.
Как работает доставка из гипермаркетов «Лента»?
+
«Лента» — один из основных партнёров. Доступен полный ассортимент гипермаркета. Возможна как плановая, так и экспресс-доставка (в зависимости от города).
Можно ли заказать товары из интернет-магазинов?
+
Нет, «Купер» работает только с офлайн-ритейлом: реальными магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.
Как связаться со службой поддержки?
+
Основной и самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?
+
«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Заказывая в «Купере», вы пользуетесь тем же сервисом.
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Наша система построена на двух опциях: надежная доставка от курьера («как можно скорее» или «точно ко времени») и удобный самовывоз. Алкоголь в заказе переводит его в статус «только самовывоз». Стоимость доставки — гибкий параметр, зависящий от веса корзины и географии заказов.
💳 Оплата Купер
Доступны следующие способы: банковская карта онлайн, SberPay, «Долями» и оплата при получении. Деньги по онлайн-платежу резервируются до момента завершения сборки вашего заказа.
📱 Как оформить заказ
Принцип работы
Укажите адрес для отображения доступного ассортимента. Наполните корзину нужными позициями. При оформлении настройте сценарий замен (согласование по телефону или автоматический подбор) и забронируйте удобный слот для получения.
❓ Вопросы по Купер
Сколько стоит доставка? +
Что делать, если привезли не тот товар? +
Можно ли заказать цветы? +
Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры? +
Какие способы оплаты принимает «Купер»? +
Как работает доставка из гипермаркетов «Лента»? +
Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +
Как связаться со службой поддержки? +
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +