Инструкция: Шава Маркет доставка

Где посмотреть историю всех моих заказов? +

Полная история с детализацией и возможностью повтора находится в личном кабинете в приложении или на сайте в разделе «История заказов».

Где искать актуальные промокоды? +

Все текущие акции и промокоды собраны в специальном разделе «Акции» внутри приложения «Купер».

Какая зарплата у курьеров? +

Оплата сдельная, зависит от количества и типа заказов. Средний заработок может составлять от 2000 до 5000 рублей за смену.

Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +

Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.

Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа? +

Да, временной слот можно изменить в приложении до начала сборки заказа. После этого — только через обращение в поддержку.

Есть ли у «Купера» горячая линия? +

Да, общий номер: 8 (800) 222-11-00. Однако для решения вопросов по конкретному заказу чат в приложении эффективнее.

С какими магазинами сотрудничает «Купер»? +

Ключевые партнёры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.

Со скольки лет можно работать курьером? +

Требования разнятся у партнёров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.

Что делать, если меня не было дома при доставке? +

Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.