Определите точку получения: это может быть ваш адрес с курьером (в ближайшее время или в выбранный слот) или торговая точка для самовывоза. Алкоголь доступен только для самовывоза. Цена доставки рассчитывается в реальном времени и зависит от веса товаров и операционной нагрузки.
💳 Оплата Купер
Доступные способы расчёта
Оплачивайте банковской картой онлайн, через SberPay, долями или при получении заказа. Деньги по онлайн-платежу блокируются (холдируются).
📱 Как оформить заказ
Оформление покупки
После указания адреса выберите магазин и товары. На этапе оформления обязательнонастройте замены для отсутствующих позиций. Укажите желаемое время получения и подтвердите заказ.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как оставить отзыв о заказе?
+
После завершения доставки приходит push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.
Как оформить возврат товара?
+
Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.
До какого времени работает доставка «Купер»?
+
График зависит от режима работы конкретного партнёра. Обычно доставка доступна с 8:00 до 23:00, но некоторые партнёры предлагают ночные или круглосуточные интервалы.
С какими магазинами сотрудничает «Купер»?
+
Ключевые партнёры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.
Можно ли оставить чаевые курьеру?
+
Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.
Как связаться со службой поддержки?
+
Основной и самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.
Как изменить адрес доставки после оформления заказа?
+
Адрес можно изменить в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Если опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Определите точку получения: это может быть ваш адрес с курьером (в ближайшее время или в выбранный слот) или торговая точка для самовывоза. Алкоголь доступен только для самовывоза. Цена доставки рассчитывается в реальном времени и зависит от веса товаров и операционной нагрузки.
💳 Оплата Купер
Оплачивайте банковской картой онлайн, через SberPay, долями или при получении заказа. Деньги по онлайн-платежу блокируются (холдируются).
📱 Как оформить заказ
Оформление покупки
После указания адреса выберите магазин и товары. На этапе оформления обязательно настройте замены для отсутствующих позиций. Укажите желаемое время получения и подтвердите заказ.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как оставить отзыв о заказе? +
Как оформить возврат товара? +
До какого времени работает доставка «Купер»? +
С какими магазинами сотрудничает «Купер»? +
Можно ли оставить чаевые курьеру? +
Как связаться со службой поддержки? +
Как изменить адрес доставки после оформления заказа? +