Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ожидает в магазине (самовывоз). Покупки с алкоголем требуют обязательного самовывоза. При расчёте стоимости применяется «умная» система, учитывающая физический вес и колебания спроса.
💳 Оплата Купер
Оплата и расчёты
Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
Оформление онлайн
Укажите адрес, затем магазин. Сформируйте корзину покупок. Настройте замены товаров и выберите временной слот доставки. Подтвердите заказ для начала сборки.
❓ Вопросы по сервису Купер
Можно ли работать на своей машине?
+
Да, это распространённый формат. Требуется исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.
Что такое «зона доставки» и как её определить?
+
Это территория, которую курьер может обслужить от конкретного магазина или ресторана. Проверить, входите ли вы в зону, можно, указав свой адрес на стартовой странице приложения или сайта.
Какие условия для бесплатной доставки?
+
Условия варьируются: наличие активной подписки «СберПрайм», превышение минимальной суммы заказа (указана в карточке магазина) или активация специального промокода.
Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»?
+
Выбор зависит от приоритетов. «Купер» теснее интегрирован с бонусами Сбера и часто предлагает выгодные условия с его магазинами-партнёрами. У «Яндекс Доставки» своя экосистема, «Плюс» и может быть другой набор магазинов. Рекомендуется проверить оба сервиса по своему адресу.
Как работают пешие курьеры?
+
Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.
Как заказать товары из «Пятёрочки»?
+
Введите ваш адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка доступных и добавьте нужные товары в корзину. Далее стандартный процесс оформления.
Что делать, если курьер не звонит при доставке?
+
Проверьте карту в приложении — возможно, курьер ещё подъезжает. Если он уже на месте, но не звонит, вы можете позвонить ему через кнопку в приложении или написать в чат поддержки.
Как заказать доставку воды или других тяжёлых товаров?
+
Просто добавьте их в корзину. Однако большой вес может повлиять на доступность доставки в вашем районе и её конечную стоимость.
Почему изменилась или пропала зона доставки моего магазина?
+
Зоны могут меняться из-за логистических особенностей партнёра, текущей загрузки сервиса, погодных условий или технических изменений. Они обновляются динамически.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ожидает в магазине (самовывоз). Покупки с алкоголем требуют обязательного самовывоза. При расчёте стоимости применяется «умная» система, учитывающая физический вес и колебания спроса.
💳 Оплата Купер
Оплачивайте банковской картой, через SberPay, «Долями» или курьеру. Сумма онлайн-платежа блокируется (холдируется) до формирования итогового чека.
📱 Как оформить заказ
Оформление онлайн
Укажите адрес, затем магазин. Сформируйте корзину покупок. Настройте замены товаров и выберите временной слот доставки. Подтвердите заказ для начала сборки.
❓ Вопросы по сервису Купер
Можно ли работать на своей машине? +
Что такое «зона доставки» и как её определить? +
Какие условия для бесплатной доставки? +
Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +
Как работают пешие курьеры? +
Как заказать товары из «Пятёрочки»? +
Что делать, если курьер не звонит при доставке? +
Как заказать доставку воды или других тяжёлых товаров? +
Почему изменилась или пропала зона доставки моего магазина? +