Как заказать Пятерочка в Семенове

Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы? +

Да, сервис интегрирован с программой «СберСпасибо». За каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми можно частично оплачивать следующие заказы.

В какое время работает поддержка? +

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.

Можно ли оставить чаевые курьеру? +

Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.

Можно ли оплатить заказ бонусами «СберСпасибо»? +

Да, при оформлении заказа можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).

Как оформить возврат товара? +

Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.

Как оставить отзыв о заказе? +

После завершения доставки приходит push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.

Как получить скидку на первый заказ? +

Скидка для новых клиентов часто применяется автоматически при первом заказе или активируется по промокоду из рекламных материалов.

Почему взимается плата за доставку? +

Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, а также поддержку и развитие платформы.

Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия? +

Да, вы можете сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.