Как заказать Пятерочка в Старой Руссе

Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.

Можно ли заказать доставку без приложения? +

Да, весь функционал доступен через официальный сайт сервиса: kuper.ru.

Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия? +

Да, вы можете сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.

Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +

Выбор зависит от приоритетов. «Купер» теснее интегрирован с бонусами Сбера и часто предлагает выгодные условия с его магазинами-партнёрами. У «Яндекс Доставки» своя экосистема, «Плюс» и может быть другой набор магазинов. Рекомендуется проверить оба сервиса по своему адресу.

До какого времени работает доставка «Купер»? +

График зависит от режима работы конкретного партнёра. Обычно доставка доступна с 8:00 до 23:00, но некоторые партнёры предлагают ночные или круглосуточные интервалы.

Что делать, если меня не было дома при доставке? +

Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.

Где посмотреть историю всех моих заказов? +

Полная история с детализацией и возможностью повтора находится в личном кабинете в приложении или на сайте в разделе «История заказов».

Какие способы оплаты принимает «Купер»? +

Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.

Что можно заказать через «Купер»? +

Продукты из супермаркетов, готовую еду из ресторанов, а также товары категорий: зоотовары, косметика, бытовая химия, безрецептурные лекарства и цветы (в зависимости от города).