Вы можете воспользоваться услугой «Курьер у двери» (в минимальные сроки или к удобному времени) или приехать за заказом сами (самовывоз). Для категории «Алкоголь» действует правило «Только самовывоз». Расчёт цены — интеллектуальный, учитывает вес заказа и плотность заказов в районе.
💳 Оплата Купер
Оплата заказа
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, через SberPay, частями или картой курьеру при получении. Оплата картой онлайн сопровождается временной блокировкой (холдированием) средств.
📱 Как оформить заказ
Алгоритм заказа
Укажите адрес доставки.
Выберите магазин-партнера.
Добавьте товары в корзину.
Настройте замены (согласовать или пропустить позицию).
Выберите время доставки и нажмите «Оформить».
Простой интерфейс делает процесс быстрым и понятным.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если курьер не звонит при доставке?
+
Проверьте карту в приложении — возможно, курьер ещё подъезжает. Если он уже на месте, но не звонит, вы можете позвонить ему через кнопку в приложении или написать в чат поддержки.
В чём особенность работы курьера на авто?
+
Курьер на автомобиле забирает сразу несколько заказов из магазина и развозит их по оптимизированному приложением маршруту, что позволяет выполнять больше заказов за смену.
Есть ли гарантия на сервис?
+
«Купер» гарантирует свежесть и соответствие товаров, а также соблюдение сроков. В случае несоответствия сервис компенсирует проблему возвратом средств или бонусами.
Работает ли доставка в выходные и праздники?
+
Да, сервис работает 365 дней в году. Однако в праздничные дни из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)?
+
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Можно ли оформить один заказ из нескольких магазинов?
+
Нет, один заказ формируется только из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест необходимо оформить несколько отдельных заказов.
Как отменить заказ в «Купере»?
+
Бесплатная отмена возможна только до перехода заказа в статус «Собирается». Если сборка уже началась, необходимо обратиться в поддержку — они помогут, но возможны удержания средств.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Вы можете воспользоваться услугой «Курьер у двери» (в минимальные сроки или к удобному времени) или приехать за заказом сами (самовывоз). Для категории «Алкоголь» действует правило «Только самовывоз». Расчёт цены — интеллектуальный, учитывает вес заказа и плотность заказов в районе.
💳 Оплата Купер
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, через SberPay, частями или картой курьеру при получении. Оплата картой онлайн сопровождается временной блокировкой (холдированием) средств.
📱 Как оформить заказ
Алгоритм заказа
Простой интерфейс делает процесс быстрым и понятным.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если курьер не звонит при доставке? +
В чём особенность работы курьера на авто? +
Есть ли гарантия на сервис? +
Работает ли доставка в выходные и праздники? +
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Можно ли оформить один заказ из нескольких магазинов? +
Как отменить заказ в «Купере»? +