Наша система построена на двух опциях: надежная доставка от курьера («как можно скорее» или «точно ко времени») и удобный самовывоз. Алкоголь в заказе переводит его в статус «только самовывоз». Стоимость доставки — гибкий параметр, зависящий от веса корзины и географии заказов.
💳 Оплата Купер
Порядок оплаты
Мы принимаем оплату банковской картой онлайн, через SberPay, частями и через курьера при получении. Платёж картой онлайн проходит с временной блокировкой средств.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».
❓ Вопросы по сервису Купер
Со скольки лет можно работать курьером?
+
Требования разнятся у партнёров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.
Как добавить товар в заказ после его оформления?
+
Добавить или удалить товары можно только до момента начала сборки. После этого любые изменения возможны только через чат поддержки.
Как моему бизнесу (магазину/ресторану) стать партнёром «Купера»?
+
Для этого нужно подать заявку в разделе для бизнеса на официальном сайте «Купера». С вами свяжется менеджер по партнёрству.
Почему взимается плата за доставку?
+
Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, а также поддержку и развитие платформы.
Где взять промокод на первую доставку?
+
Промокоды для новых пользователей часто размещаются в рекламных баннерах, в приложении «СберБанк Онлайн», на сайтах-агрегаторах скидок или в рассылках от Сбера.
Что делать, если меня не было дома при доставке?
+
Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.
Можно ли заказать доставку ночью?
+
Да, если в вашем городе есть круглосуточные магазины-партнёры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени доставки.
Как оформить возврат товара?
+
Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.
Как выбрать время доставки?
+
При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный двухчасовой интервал доставки на текущий или будущие дни (плановая доставка).
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Наша система построена на двух опциях: надежная доставка от курьера («как можно скорее» или «точно ко времени») и удобный самовывоз. Алкоголь в заказе переводит его в статус «только самовывоз». Стоимость доставки — гибкий параметр, зависящий от веса корзины и географии заказов.
💳 Оплата Купер
Мы принимаем оплату банковской картой онлайн, через SberPay, частями и через курьера при получении. Платёж картой онлайн проходит с временной блокировкой средств.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».
❓ Вопросы по сервису Купер
Со скольки лет можно работать курьером? +
Как добавить товар в заказ после его оформления? +
Как моему бизнесу (магазину/ресторану) стать партнёром «Купера»? +
Почему взимается плата за доставку? +
Где взять промокод на первую доставку? +
Что делать, если меня не было дома при доставке? +
Можно ли заказать доставку ночью? +
Как оформить возврат товара? +
Как выбрать время доставки? +