Мы обеспечиваем прямую доставку на дом (максимально быстро или к заданному времени) и предоставляем возможность самовывоза. Важно: для алкогольной секции предусмотрен строго формат самовывоза. Стоимость услуги — переменная величина, зависящая от веса покупок и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Как внести оплату
Для оплаты используйте банковскую карту онлайн, SberPay, «Долями» либо карту курьеру. Средства при онлайн-оплате временно блокируются до сборки заказа.
📱 Как оформить заказ
Путь пользователя
Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление заказа.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что показывает карта с курьером в приложении?
+
Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам. Это помогает оценить время прибытия.
Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы?
+
Да, сервис интегрирован с программой «СберСпасибо». За каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми можно частично оплачивать следующие заказы.
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия?
+
Да, вы можете сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.
Есть ли у «Купера» самовывоз?
+
Да, многие магазины-партнёры предлагают опцию «Самовывоз». Вы оплачиваете заказ онлайн и забираете собранную корзину в указанной точке магазина.
Как оформить заказ в «Купере»?
+
1. Установите приложение или перейдите на сайт kuper.ru. 2. Укажите адрес доставки. 3. Выберите магазин или ресторан. 4. Добавьте товары в корзину. 5. Выберите время доставки и способ оплаты, подтвердите заказ.
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его?
+
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
Как позвонить курьеру?
+
Когда заказ переходит в статус «У курьера», в деталях заказа обычно появляется кнопка для прямого звонка. Номер телефона обезличен и активен только на время доставки.
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?
+
«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Заказывая в «Купере», вы пользуетесь тем же сервисом.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Мы обеспечиваем прямую доставку на дом (максимально быстро или к заданному времени) и предоставляем возможность самовывоза. Важно: для алкогольной секции предусмотрен строго формат самовывоза. Стоимость услуги — переменная величина, зависящая от веса покупок и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Для оплаты используйте банковскую карту онлайн, SberPay, «Долями» либо карту курьеру. Средства при онлайн-оплате временно блокируются до сборки заказа.
📱 Как оформить заказ
Путь пользователя
Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление заказа.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что показывает карта с курьером в приложении? +
Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы? +
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия? +
Есть ли у «Купера» самовывоз? +
Как оформить заказ в «Купере»? +
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +
Как позвонить курьеру? +
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +