Мы обеспечиваем прямую доставку на дом (максимально быстро или к заданному времени) и предоставляем возможность самовывоза. Важно: для алкогольной секции предусмотрен строго формат самовывоза. Стоимость услуги — переменная величина, зависящая от веса покупок и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Расчёт и оплата
Используйте банковскую карту, SberPay, оплату частями или терминал курьера. Средства резервируются до момента окончательного списания.
📱 Как оформить заказ
Основные этапы
Введите адрес доставки.
Откройте каталог выбранного магазина и отберите товары.
В корзине настройте параметры замен и перейдите к выбору времени.
Что делать, если меня не было дома при доставке?
+
Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.
Есть ли подписка на регулярную доставку определённых товаров?
+
Прямой подписки на конкретные товары нет. Однако подписка «СберПрайм» даёт право на регулярную бесплатную доставку любых заказов, что можно использовать для периодических покупок.
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия?
+
Да, вы можете сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.
Можно ли заказать доставку ночью?
+
Да, если в вашем городе есть круглосуточные магазины-партнёры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени доставки.
Как отслеживать заказ в реальном времени?
+
В разделе «Мои заказы» в приложении отображается текущий статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?
+
«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Заказывая в «Купере», вы пользуетесь тем же сервисом.
Что делать, если привезли не тот товар?
+
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Мы обеспечиваем прямую доставку на дом (максимально быстро или к заданному времени) и предоставляем возможность самовывоза. Важно: для алкогольной секции предусмотрен строго формат самовывоза. Стоимость услуги — переменная величина, зависящая от веса покупок и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Используйте банковскую карту, SberPay, оплату частями или терминал курьера. Средства резервируются до момента окончательного списания.
📱 Как оформить заказ
Основные этапы
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если меня не было дома при доставке? +
Есть ли подписка на регулярную доставку определённых товаров? +
Можно ли заказать продукты для праздника или мероприятия? +
Можно ли заказать доставку ночью? +
Как отслеживать заказ в реальном времени? +
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +
Что делать, если привезли не тот товар? +