Как заказать Вкусно - и точка в Можайске

Что делать, если заказ сильно задерживается? +

Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.

Как заказать доставку воды или других тяжёлых товаров? +

Просто добавьте их в корзину. Однако большой вес может повлиять на доступность доставки в вашем районе и её конечную стоимость.

Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.

Можно ли работать на своей машине? +

Да, это распространённый формат. Требуется исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.

С какими магазинами сотрудничает «Купер»? +

Ключевые партнёры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.

Что показывает карта с курьером в приложении? +

Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам. Это помогает оценить время прибытия.

Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +

«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Заказывая в «Купере», вы пользуетесь тем же сервисом.

Где скачать приложение «Купер»? +

Приложение доступно в официальных магазинах приложений: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.

Можно ли заказать готовую еду из ресторанов? +

Да, в приложении есть отдельный раздел «Рестораны» с доставкой готовых блюд из кафе, ресторанов и сетей быстрого питания.