СберМаркет в Калуге

СберМаркет представляет собой удобный интернет-сервис доставки продуктов на дом или в офис. Благодаря ему больше нет необходимости тратить время на дорогу до магазина через пробки, стоять в длинных очередях и нести тяжелые пакеты. Сотрудники-комплектовщики в Калуге гарантируют, что клиенту будут доставлены самые свежие продукты со свободных полок ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Калуге покупатели могут приобрести товары в магазинах сетей, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и других. Стоит отметить, что в один заказ онлайн нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов. Заказы принимаются в течение 24 часов и без выходных.

Зона доставки в Калуге, стоимость сборки и доставки

Сервис СберМаркет осуществляет доставку товаров из разнообразных магазинов, которые включены в его каталог, в пределах заданной территории. Для уточнения информации о том, какие партнерские магазины осуществляют доставку продуктов в вашем районе, вам необходимо указать свой адрес на сайте или в мобильном приложении.
Время ожидания доставки курьера зависит от расположения выбранного супермаркета. Если вы сделали заказ из магазина, который находится рядом с вашим домом, то курьер доставит его вам уже через 20 минут. В случае, если вы заказали товары из гипермаркета, придется подождать как минимум 1 час. Вы можете выбрать удобное время прибытия курьера на этапе оформления заказа, а также увидеть информацию о стоимости доставки из выбранного магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз – оптимальный вариант для тех, кто не желает ожидать курьера. При использовании данной услуги просто необходимо забрать готовый заказ из выбранного супермаркета. Сборка товаров абсолютно бесплатна, главное условие состоит в том, чтобы сумма товаров в корзине была не менее 500 рублей.
Однако оформить самовывоз возможно только из гипермаркетов. Быстрая доставка предполагает, что заказ будет доставлен в течение 20 минут. При этом минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Во время совершения первого заказа необходимо добавить товары на сумму не менее 1000 рублей в корзину. В следующем заказе сумма будет зависеть от конкретного магазина-партнера. Например, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальная сумма заказа составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

В СберМаркете есть несколько способов оплаты. Вы можете оплатить онлайн с помощью карты, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для того чтобы оформить заказ, есть возможность воспользоваться официальным сайтом либо установить специальное мобильное приложение. Если вы хотите узнать, как пользоваться функционалом СберМаркета, мы рекомендуем изучить приведенные ниже пошаговые инструкции.

Как сделать заказ через приложение

Для этого сначала необходимо загрузить официальное приложение на ваше мобильное устройство. Приложение СберМаркет доступно для скачивания на всех основных платформах, включая Google Play и App Store.

Далее следуйте инструкциям по оформлению заказа на доставку:

1. Откройте установленное приложение на вашем смартфоне.



2. Необходимо кликнуть на кнопку «Вход» на главной странице.



3. Чтобы авторизоваться или зарегистрироваться, введите номер своего мобильного телефона. Затем нажмите кнопку «Продолжить».



1. Вам будет отправлено SMS-сообщение с проверочным кодом, который автоматически введется в соответствующее поле.
2. После этого необходимо указать адрес доставки. Для этого нужно нажать на значок карандаша в верхнем правом углу. Вы можете пометить на карте точку, в которую нужно доставить еду.
3. На вкладке «Главное» вы можете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем можно приступить к оформлению онлайн-доставки.
4. Перейдите в раздел «Корзина» и рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
5. Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



4. На следующей странице попросим вас выбрать удобное для вас время доставки и условия замены товара, а также указать ваши контактные данные и оставить комментарий для наших сотрудников.
5. Здесь же у вас есть возможность ввести промокод и использовать бонусные баллы от СберСпасибо, если у вас такие имеются.
6. Теперь вам необходимо выбрать предпочитаемый способ оплаты.



7. В конце остается только нажать на кнопку «Оплатить», и сумма будет списана со счета.



Как сделать заказ на сайте

Прежде всего, необходимо зарегистрироваться на портале sbermarket.ru. Подробная инструкция о том, как оформить доставку на сайте, включает следующие шаги:

1. Откройте главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу.



2. На экране с приветствием нужно ввести свой номер телефона. Также можно войти с помощью Сбер ID.



• После нажатия на кнопку «Запросить код по SMS», вам нужно будет ввести 6-значный код в соответствующее поле.
• Нажмите на надпись «Добавить свой адрес» и выберите место доставки на карте.
• Перейдите к каталогу, выбрав один из ваших любимых магазинов. Продукты удобно разделены по категориям.
• Чтобы добавить товар в корзину, щелкните на значок «плюс» рядом с изображением товара.
• Когда вы выберете все необходимое, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте вашу корзину.



3. Потом необходимо провести проверку стоимости и перечня товаров. При корректности данных следует нажать на кнопку «Оформить заказ».
4. На последующей странице следует указать точный адрес и временной интервал доставки, оставить комментарий для сотрудника, выбрать варианты замены отсутствующего товара и ввести свой адрес электронной почты.
5. Теперь необходимо определиться со способом оплаты, добавив свою банковскую карту.



• В случае наличия промокода, следует указать его в специальном поле.
• После проверки всех деталей заказа, нужно нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопрос-ответ

Далее приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов сервиса доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как устроиться на работу в СберМаркет в Калуге

Сервису доставки «СберМаркет» постоянно требуются новые сотрудники. Работодатель приглашает на работу сотрудников, занимающихся сборкой заказов, осуществляющих пешие доставки и являющихся водителями-курьерами. Им предварительно предоставляется обучение.

В случае заинтересованности в вопросе трудоустройства, рекомендуется посетить раздел «Вакансии» на официальном веб-сайте. Там можно подробнее ознакомиться с условиями работы и другой полезной информацией.