СберМаркет в Казани

СберМаркет – это удобная услуга доставки продуктов на дом или в офис через интернет. Она позволяет избежать пробок, очередей и тяжелых пакетов, связанных с походами в магазин. В Казани наша команда сборщиков заказов работает для того, чтобы клиенты получали свежие продукты с прилавков ближайших супермаркетов.

Условия для заказа

В Казани покупатели имеют возможность приобретать товары из таких сетей, как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Стоит отметить, что нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов в один онлайн-заказ. Заказы принимаются круглосуточно, без выходных.

Зона доставки в Казани, стоимость сборки и доставки

СберМаркет осуществляет доставку товаров из каталога в пределах зоны покрытия. Чтобы узнать, из каких партнерских магазинов привозятся продукты в определенном районе, необходимо ввести свой адрес в приложении или на сайте. Длительность ожидания курьера зависит от местоположения супермаркета. Заказы из магазинов, находящихся неподалеку, обычно доставляются за 20 минут. В то же время, из гипермаркетов приходится ждать курьера не менее 1 часа. Время прибытия курьера можно выбрать на этапе оформления заказа. Там же указана информация о стоимости доставки из магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Опция самовывоза представляет собой отличную альтернативу для тех, кто желает избежать ожидания курьера. В случае использования данной услуги, необходимо забрать готовый заказ из выбранного супермаркета. Стоит отметить, что сборка товаров является бесплатной, однако есть обязательное условие — сумма товаров в корзине должна быть не менее 500 рублей.
Необходимо также отметить, что возможность оформления самовывоза доступна только из гипермаркетов. При этом быстрая доставка подразумевает время прибытия не более чем через 20 минут. При этом, минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Когда вы формируете свой первый заказ, необходимо, чтобы сумма в корзине составляла 1000 рублей или более. В дальнейшем сумма заказа будет зависеть от выбранного вами магазина-партнера. Например, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальная сумма заказа составляет 300 рублей.

Прием оплаты

В SberMarket предусмотрено несколько способов оплаты. Вы можете оплатить заказ онлайн с помощью карты, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить счет для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Чтобы оформить покупку, есть возможность воспользоваться официальным интернет-ресурсом или установить мобильное приложение. Если вам интересно узнать о том, как пользоваться СберМаркетом, рекомендуется ознакомиться с приведенными ниже пошаговыми инструкциями.

Как сделать заказ через мобильное приложение

Для этого вам понадобится загрузить на свое мобильное устройство специальное приложение. СберМаркет можно скачать на любых официальных платформах, включая Google Play и App Store.

Далее следуйте указанным ниже инструкциям для того, чтобы оформить заказ на доставку еды:

1. Запустите установленное приложение на своем смартфоне.



2. Нажмите на кнопку «Войти» на главной странице.



3. Для авторизации или регистрации необходимо ввести номер мобильного. После этого следует нажать кнопку «Продолжить».



1. Вам придет SMS-сообщение с уникальным проверочным кодом, который автоматически будет введен в соответствующее поле.
2. После этого вам нужно указать адрес доставки, нажав на значок карандаша в верхнем правом углу. На карте вы можете указать точное место назначения для доставки еды.
3. На вкладке «Главное» вы можете выбрать необходимые товары, добавляя их в корзину. Затем вы можете приступить к оформлению онлайн-заказа с доставкой.
4. Перейдите в раздел «Корзина» и рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
5. Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



• Для оформления заказа на следующей странице вам будет предложено выбрать удобное время доставки и условия замены товара, а также указать контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
• Также на этой странице вы можете использовать промокод и воспользоваться бонусными баллами от СберСпасибо, если у вас есть такие.
• Вам осталось только выбрать предпочтительный способ оплаты.



4. Чтобы снять деньги со счета, нажмите кнопку «Оплатить».



Как сделать заказ на сайте

1. Прежде всего, вам нужно будет зарегистрироваться на портале sbermarket.ru.
2. После этого следуйте пошаговой инструкции, чтобы оформить доставку на сайте:
3. Откройте главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.



5. В окне приветствия, которое отображается, нужно указать свой номер телефона или войти через Сбер ID.



• После нажатия на кнопку «Получить код через SMS» необходимо ввести 6-значный код в отведенное поле.
• Нажмите на надпись «Добавьте ваш адрес», а затем выберите место доставки на карте заказа.
• Перейдите в каталог и выберите один из ваших любимых магазинов. Продукты разбиты на категории для вашего удобства.
• Чтобы добавить товар в корзину, нажмите на значок «плюс» рядом с изображением товара.
• Когда все необходимое выбрано, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте вашу корзину с товарами.



6. После этого следует проверить стоимость и перечень товаров. Если все верно, необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ».
7. На следующей странице требуется указать точный адрес и интервал доставки, оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующего товара и ввести свой адрес электронной почты.
8. Теперь нужно выбрать метод оплаты, добавив банковскую карточку.



1. Если у вас есть промокод, не забудьте ввести его в соответствующем поле.
2. После тщательной проверки всех деталей заказа, вам нужно нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как найти работу в СберМаркете в Казани

Сервис доставки «СберМаркет» постоянно ищет новых сотрудников. Работодатель приглашает на работу сборщиков заказов, пеших доставщиков и водителей-курьеров. Перед приступлением к работе сотрудники проходят обучение.

Если вас интересует вопрос о трудоустройстве, рекомендуем посетить раздел «Вакансии» на официальном сайте. Там вы сможете узнать подробности о условиях работы и другую полезную информацию.