СберМаркет в Ханты-Мансийске

СберМаркет – это удобный веб-сервис для доставки товаров на дом или в офис. Благодаря этому сервису нет больше необходимости тратить время на пробки, стоять в очередях и нести тяжелые сумки. В Ханты-Мансийске наши сборщики заказов сделают все возможное, чтобы клиенты получили свежие продукты с ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Ханты-Мансийске жители имеют возможность покупать товары из различных розничных сетей, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и многих других. Важно отметить, что нельзя совместить продукты из разных магазинов в одном онлайн-заказе. Заказы принимаются круглосуточно, без выходных.

Зона доставки в Ханты-Мансийске, стоимость сборки и доставки

Сервис СберМаркет предоставляет возможность доставки товаров из широкого ассортимента магазинов, входящих в его партнерскую сеть, в пределах зоны покрытия. Чтобы определить, из каких точек продаж можно заказать товары для доставки в вашем районе, необходимо указать свой адрес в мобильном приложении или на официальном сайте сервиса. Время, которое потребуется для доставки заказа, зависит от расположения выбранного супермаркета. Обычно заказы из ближайших магазинов доставляются в срок не более 20 минут, в то время как ожидание доставки из гипермаркетов может занять не менее 1 часа. При оформлении заказа у вас будет возможность установить желаемое время прибытия курьера, а также будет указана стоимость доставки из выбранного магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз — идеальное решение для тех, кто не желает ожидать прибытия курьера. Если воспользоваться этой услугой, то необходимо забрать заказ из выбранного супермаркета. Сборка является бесплатной, главное условие — товаров в корзине должно быть на сумму от 500 рублей. Однако самовывоз возможно оформить только из гипермаркетов. Быстрая доставка подразумевает время прибытия от 20-ти минут. Минимальная сумма заказа в этом случае должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Во время оформления первого заказа вам необходимо добавить товар(ы) на сумму от 1000 рублей и выше в корзину. В следующие разы, сумма заказа будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Например, для сетей магазинов «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и «Fix Price» минимальная сумма заказа составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

На СберМаркете доступны несколько способов оплаты. Вы можете оплатить онлайн картой, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Если вы хотите оформить заказ, вам доступны два варианта: использовать официальный веб-сайт или установить мобильное приложение. Если вы хотите узнать, как пользоваться СберМаркетом, мы рекомендуем вам ознакомиться с нижеследующими пошаговыми инструкциями.

Как оформить заказ через мобильное приложение

Вам потребуется загрузить официальное мобильное приложение на свое устройство. СберМаркет доступен для скачивания на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store. Для того, чтобы заказать еду на дом, вам нужно будет выполнить следующие действия:

1. Запустить установленное приложение на своем смартфоне.



2. Необходимо нажать на кнопку «Войти» на стартовой странице.



3. Для подтверждения вашей личности или регистрации необходимо ввести номер вашего мобильного телефона. После этого, пожалуйста, нажмите на кнопку «Продолжить».



• Вам будет отправлено SMS-сообщение с проверочным кодом, который автоматически введется в соответствующее поле.
• Далее необходимо указать адрес доставки, нажав на значок карандаша в верхнем правом углу. На карте можно отметить точку доставки.
• На вкладке «Главное» вы можете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем перейдите к оформлению онлайн-доставки.
• Перейдя в раздел «Корзина», рекомендуется проверить содержимое вашего заказа и его стоимость.
• Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



4. На следующей странице будут предложены варианты для выбора времени доставки и условия замены товара, необходимо указать контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
5. Здесь также есть возможность использовать промокод и бонусные баллы от СберСпасибо, если они у вас имеются.
6. Теперь нужно выбрать предпочтительный способ оплаты.



7. После всех этапов остается лишь нажать на кнопку «Оплатить» и произвести списание денежных средств со счета.



Как сделать заказ на сайте

Первым делом необходимо будет зарегистрироваться на портале sbermarket.ru. Подробное руководство по оформлению доставки на сайте включает следующие шаги:

1. Откройте домашнюю страницу и нажмите на кнопку «Вход», которая находится в правом верхнем углу.



2. Нажмите на окне приветствия и указывайте свой номер телефона. Также можно авторизоваться через Сбер ID.



3. После нажатия на кнопку «Запросить код в SMS» необходимо ввести шестизначную комбинацию в указанное поле.
4. Кликнуть по тексту «Укажите свой адрес» и выбрать на карте место, куда нужно доставить заказ.
5. Перейти к каталогу, выбрав один из предпочитаемых магазинов. Продукты удобно разделены по категориям.
6. Чтобы добавить в корзину, нужно нажать на значок «плюс» рядом с изображением товара.
7. Когда все необходимое выбрано, перейдите к оформлению заказа. Теперь можно открыть составленную корзину.



8. Следующим шагом необходимо провести проверку стоимости и перечня товаров. При условии, что все данные верны, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
9. На последующей странице требуется указать точный адрес доставки и выбрать время, при котором желаете получить товар, а также оставить комментарий для сборщика, указать предпочтительные варианты замены отсутствующего товара и указать свой e-mail.
10. Следующим этапом будет выбор способа оплаты, включая добавление банковской карточки.



1. Если у вас есть промокод, не забудьте его ввести в соответствующее поле.
2. После проверки всех деталей заказа, нужно нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы от пользователей службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как найти работу в СберМаркете в Ханты-Мансийске

Сервис доставки СберМаркет постоянно ищет новых сотрудников. Они ищут сборщиков заказов, пеших доставщиков и водителей-курьеров и предоставляют им обучение перед началом работы.

Если вас интересует вопрос трудоустройства, посетите раздел «Вакансии» на официальном сайте. Там вы сможете узнать более подробно о условиях работы и другой информации.