СберМаркет в Калининграде

СберМаркет предоставляет удобный сервис онлайн-доставки продуктов на дом или в офис. Благодаря его использованию можно избежать необходимости преодолевать дорожные пробки, стоять в очередях и нести тяжелые пакеты, чтобы добраться до магазина. В Калининграде сотрудники, занимающиеся сборкой заказов, гарантируют, что клиенту будут доставлены самые свежие продукты с прилавков ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Калининграде можно приобрести разнообразные товары из магазинов, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Важно учесть, что при онлайн-заказе необходимо выбирать товары только из одного супермаркета. Принимаем заказы круглосуточно, без выходных.

Зона доставки в Калининграде, стоимость сборки и доставки

Сервис СберМаркет выполняет доставку товаров из ассортимента каталога в пределах зоны, подпадающей под обслуживание. Чтобы узнать, из каких партнерских магазинов возможна поставка продуктов в конкретном районе, необходимо ввести свой адрес на сайте или в мобильном приложении.
Время ожидания курьера определяется расположением выбранного супермаркета. Заказы из магазинов, близких к дому, в основном доставляются в течение 20 минут. А в случае выбора гипермаркетов, клиенту приходится подождать не менее 1 часа. Возможность установки времени прибытия курьера доступна на этапе оформления заказа, где также указаны стоимость доставки из выбранного места.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз — отличный вариант для тех, кто не хочет ждать курьера. Если воспользоваться этой услугой, достаточно просто забрать заказ из выбранного супермаркета. Сборка заказа бесплатна, главное, чтобы сумма товаров в корзине была не менее 500 рублей. Однако самовывоз возможен только из гипермаркетов. Быстрая доставка предусматривает прибытие через 20 минут. При этом минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

При первом оформлении заказа необходимо положить товары на сумму от 1000 рублей и выше в корзину. При последующих заказах сумма будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Например, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальная сумма заказа составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

В SberMarket предусмотрено несколько способов оплаты. Вы можете оплатить онлайн картой, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить счет для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для того чтобы сделать заказ, вы можете воспользоваться официальным веб-сайтом или установить мобильное приложение. Если вы хотите узнать, как пользоваться СберМаркетом, рекомендуется ознакомиться с пошаговыми инструкциями ниже.

Как оформить заказ через мобильное приложение

Для этого вам нужно скачать официальное приложение на свое мобильное устройство. СберМаркет доступен для загрузки на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store.

Дальнейшие инструкции по заказу еды на дом включают в себя:

1. Откройте установленное приложение на смартфоне.



2. Необходимо щелкнуть по кнопке «Вход» на главной странице.



3. Введите номер телефона, чтобы авторизоваться или зарегистрироваться. Затем нажмите кнопку «Продолжить».



• Вам будет отправлен SMS-код для автоматического ввода в поле.
• Затем вам нужно выбрать адрес доставки, нажав на значок карандаша в правом верхнем углу. На карте вы сможете указать точное место доставки еды.
• На вкладке «Главное» вы можете выбрать необходимые товары и добавить их в корзину. Затем вы сможете оформить онлайн-заказ.
• Перейдите в раздел «Корзина» и убедитесь, что состав заказа и его стоимость верны.
• Если все верно, нажмите зеленую кнопку «Оформить».



• На следующем шаге вы сможете выбрать удобное время доставки, определить условия замены товара, указать ваши контактные данные и оставить комментарий для нашего сотрудника.
• В этом же разделе вы можете использовать промокод и воспользоваться бонусными баллами от СберСпасибо, если у вас таковые имеются.
• Теперь вам необходимо выбрать предпочтительный способ оплаты.



4. Пришло время нажать кнопку «Оплатить», чтобы сумма была снята с баланса.



Как сделать заказ на сайте

1. В самое начало стоит пройти регистрационную процедуру на портале sbermarket.ru.
2. Чтобы оформить доставку на сайте, нужно последовательно выполнить следующие действия:
   • Открыть начальную страницу и нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.



5. Пожалуйста, введите свой телефонный номер в появившемся окне «Добро пожаловать». Кроме того, вы можете войти с помощью Сбер ID.



• После того, как вы нажмете на кнопку «Получить код в СМС», вам необходимо ввести шестизначную комбинацию в соответствующее поле.
• Кликните на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите на карте место, куда нужно доставить заказ.
• Перейдите в каталог, выбрав один из ваших любимых магазинов. Продукты разбиты на категории для вашего удобства.
• Чтобы добавить товар в корзину, щелкните на значок «плюс» рядом с изображением товара.
• Когда вы выберете все необходимое, приступайте к оформлению заказа. Теперь откройте свою корзину с товарами.



• Важно проверить стоимость и список товаров перед тем, как продолжить. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
• На следующей странице вам потребуется указать точный адрес доставки, выбрать удобный интервал времени, оставить комментарий для сотрудников, выбрать варианты замены товаров, если таковые отсутствуют, и ввести свой электронный адрес.
• После этого выберите способ оплаты и добавьте свою банковскую карту.



1. При наличии промокода, его следует указать в специальном поле.
2. После проверки всех деталей заказа остается нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Ответы на вопросы

В этом разделе приводятся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Трудоустройство в СберМаркет в Калининграде

Сервис доставки «СберМаркет» постоянно ищет новых сотрудников. Работодатель приглашает на работу сотрудников для сборки заказов, пеших курьеров и водителей-курьеров. Обучение проводится перед началом работы.

Если вас интересует вопрос трудоустройства, рекомендуется посетить раздел «Вакансии» на официальном сайте. Там можно узнать подробности о условиях работы и другую информацию.