СберМаркет в Тюмени

СберМаркет предлагает удобный сервис онлайн-доставки продуктов на дом или в офис. Благодаря этому, больше нет необходимости тратить время на дорогу до магазина, преодолевая пробки, и стоять в очередях, нести тяжелые пакеты. Наши сборщики заказов в Тюмени обеспечат доставку самых свежих продуктов с прилавка ближайшего супермаркета прямо к вам.

Условия для заказа

В Тюмени есть возможность приобрести товары из разных торговых сетей, например, из «Ленты», «Магнита», «Магнита Косметик», «Фикс Прайс», «МЕТРО», «Рив Гоша», «Быстронома» и других. Однако, важно учесть, что в один заказ не допускается добавлять продукты из разных супермаркетов. На сайте принимаются заказы круглосуточно и без выходных.

Зона доставки в Тюмени, стоимость сборки и доставки

СберМаркет осуществляет доставку продуктов из каталога в пределах зоны покрытия. Чтобы узнать, из каких магазинов привозятся товары в определенном районе, необходимо ввести свой адрес в приложении или на сайте. Время ожидания курьера зависит от расположения магазина. Заказы из магазинов рядом с домом привозятся в течение 20 минут. А доставка из гипермаркетов может занять не менее 1 часа. Время прибытия курьера можно указать при оформлении заказа. Там же будет указана стоимость доставки из магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз — идеальное решение для всех, кто не желает ждать приезда курьера. Воспользовавшись этой услугой, остается только забрать собранный заказ из выбранного супермаркета. Сборка является бесплатной, основное условие — товаров в корзине должно быть на сумму не менее 500 рублей.
Оформить самовывоз можно только из гипермаркетов. Быстрая доставка предполагает прибытие через 20 минут. Минимальная сумма заказа в этом случае должна составлять не меньше 300 рублей.

Минимальная сумма

При оформлении заказа впервые вам необходимо заполнить корзину на сумму не менее 1000 рублей. В дальнейшем, стоимость будет зависеть от выбранного вами магазина-партнера. Так, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальная сумма заказа составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

Для оплаты на СберМаркете доступны несколько вариантов. Вы можете оплатить заказ онлайн с помощью карты, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для того чтобы оформить свой заказ в СберМаркете, вы можете воспользоваться официальным веб-сайтом или установить мобильное приложение на свое устройство. Если вас интересует инструкция по использованию СберМаркета, мы рекомендуем ознакомиться с пошаговым руководством, представленным ниже.

Как заказать товар через мобильное приложение

Для этого вам потребуется загрузить приложение СберМаркет на ваш смартфон. Оно доступно для загрузки на всех основных платформах, включая Google Play и App Store. Далее следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы успешно оформить свой заказ:

1. Запустите установленное приложение на вашем смартфоне.



2. Чтобы перейти на первоначальную страницу, необходимо нажать на кнопку «Авторизоваться».



3. Для авторизации или регистрации следует указать номер мобильного телефона. После этого необходимо нажать на кнопку «Продолжить».



• Вам придет SMS-сообщение с проверочным кодом, который будет автоматически введен в поле.
• Затем вам нужно выбрать адрес доставки, нажав на значок карандаша в верхнем правом углу. Вы можете указать на карте, куда необходимо доставить еду.
• На вкладке «Главная» вы можете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем вы можете начать оформление онлайн-доставки.
• Перейдите в раздел «Корзина» и убедитесь, что состав заказа и его стоимость правильные.
• Если все правильно, нажмите зеленую кнопку «Оформить».



4. На следующей странице вы сможете выбрать удобное для вас время доставки, а также ознакомиться с условиями замены товара. Также вам будет необходимо указать контактные данные и оставить комментарий для наших сотрудников.
5. Здесь же вы сможете воспользоваться промокодом и использовать бонусные баллы от СберСпасибо, если вы их имеете.
6. Теперь необходимо выбрать предпочтительный способ оплаты.



7. На заключительном этапе остается нажать на кнопку «Оплатить», чтобы произошло списание денежных средств с банковского счета.



Как сделать заказ на сайте

Вначале необходимо зарегистрироваться на сайте sbermarket.ru. Для оформления доставки выполните следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.



2. Во всплывающем окне с приветствием, нужно указать свой номер телефона. Если хотите, можно также использовать вход через Сбер ID.



• После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» необходимо внести 6-значную комбинацию в отведенное поле.
• Нажмите на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите на карте место, куда нужно доставить заказ.
• Перейдите к каталогу, выбрав один из предпочитаемых магазинов. Для удобства продукты разделены по категориям.
• Для добавления в корзину нажмите на значок «плюс» рядом с изображением товара.
• Когда все необходимое будет выбрано, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте собранную корзину.



3. После этого необходимо проверить цену и список товаров. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
4. На следующей странице нужно указать точный адрес доставки и выбрать временной интервал, а также оставить комментарий для сборщика, выбрать вариант замены отсутствующего товара и ввести свой e-mail.
5. Теперь нужно выбрать способ оплаты, добавив свою банковскую карту.



1. Если у вас есть промокод, не забудьте его ввести в соответствующее поле.
2. Другие детали заказа проверены, теперь нужно нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Далее представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как получить работу в СберМаркет в Тюмени

Сервис доставки «СберМаркет» всегда нуждается в новых сотрудниках. СберМаркет приглашает к себе сборщиков заказов, пеших курьеров и водителей-курьеров. Они проходят обязательное обучение предварительно.

Если вас интересует вопрос о трудоустройстве, вам следует посетить раздел «Вакансии» на официальном сайте. Там вы сможете узнать больше о условиях работы и другой информации.