СберМаркет в Самаре

СберМаркет – это комфортный интернет-сервис, который оперативно доставляет продукты на дом или в офис. Благодаря ему нет необходимости тратить время и силы на пробки, очереди и тяжелые покупки. В Самаре наши сборщики заказов гарантируют свежесть товаров, выбранных в ближайшем супермаркете.

Условия для заказа

В Самаре покупатели имеют возможность приобрести товары в таких торговых сетях, как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Важно отметить, что в одном интернет-заказе нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов. Заказы принимаются в течение суток и без выходных.

Зона доставки в Самаре, стоимость сборки и доставки

Система СберМаркет осуществляет доставку товаров, выбранных из каталога, в пределах зоны охвата. Чтобы узнать, из каких магазинов в вашем районе доступна доставка, просто укажите ваш адрес на сайте или в приложении.
Время ожидания курьера зависит от расположения магазина. Если товары заказаны из обычного супермаркета, доставка может занять около 20 минут. Однако, если вы воспользуетесь услугами гипермаркета, придется подождать не менее 1 часа. Время прибытия курьера можно выбрать в процессе оформления заказа, а стоимость доставки из каждого магазина указана на сайте.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз является отличным вариантом для тех, кто не хочет ждать курьера. Если решите воспользоваться этой услугой, вам нужно будет забрать заказ из выбранного вами супермаркета. Сама услуга сборки заказа является бесплатной, при условии, что товары в корзине стоят не менее 500 рублей. Однако, самовывоз доступен только из гипермаркетов. Быстрая доставка подразумевает доставку через 20 минут, и минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

При оформлении заказа впервые необходимо заполнить корзину на сумму не менее 1000 рублей. В следующий раз сумма будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Например, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальный порог составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

Оплата на СберМаркете может быть произведена несколькими способами. Вы можете воспользоваться онлайн-оплатой картой, использовать платежную систему SberPay, воспользоваться бонусами от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для оформления заказа вы можете воспользоваться официальным сайтом или установить мобильное приложение. Если вам интересно узнать, как пользоваться СберМаркетом, мы рекомендуем ознакомиться со следующими инструкциями:

Как оформить заказ через приложение

Для этого вам потребуется скачать на свое мобильное устройство официальное приложение. СберМаркет доступен для загрузки на всех основных платформах, включая Google Play и App Store.

Дальнейшие шаги по оформлению заказа, который будет доставлен на дом, включают в себя:

1. Откройте установленное приложение на своем смартфоне.



2. Необходимо нажать на кнопку «Войти» на главной странице.



3. Для авторизации или регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона. Кликните на кнопку «Продолжить», чтобы продолжить процесс.



4. Вы получите SMS-сообщение с уникальным кодом, который будет автоматически введен в соответствующее поле.
5. После этого вы должны указать адрес доставки, нажав на значок карандаша в правом верхнем углу. На карте вы можете указать точное место доставки еды.
6. На вкладке «Главное» вы можете выбрать необходимые товары и добавить их в корзину. Затем вы можете приступить к оформлению заказа с доставкой онлайн.
7. После перехода в раздел «Корзина» рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
8. Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



• Далее вы сможете выбрать удобное время доставки и определить условия замены товара. Также необходимо указать контактные данные и оставить комментарий для наших сотрудников.
• Если у вас есть промокод или бонусные баллы от СберСпасибо, вы можете их применить прямо здесь.
• И наконец, выберите предпочтительный способ оплаты.



9. Для завершения операции необходимо нажать на кнопку «Оплатить», чтобы средства были переведены с банковского счета.



Как сделать заказ на сайте

В самом начале требуется зарегистрироваться на портале sbermarket.ru. Шаг за шагом объяснение о том, как заказать доставку на веб-сайте, состоит из следующих этапов:

1. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу.



2. Если вы видите сообщение «Добро пожаловать», вам необходимо ввести свой номер телефона в открывшемся окне. Также можно войти, используя учетную запись Сбербанка.



1. После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» нужно ввести 6-значную комбинацию в соответствующее поле.
2. Нажмите на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите на карте место доставки заказа.
3. Откройте каталог и выберите один из предпочитаемых магазинов. Продукты разделены на разные категории для вашего удобства.
4. Чтобы добавить товар в корзину, просто нажмите на значок «плюс» рядом с изображением товара.
5. Когда вы выбрали все необходимое, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте собранную корзину.



3. После этого рекомендуется проверить все цены и список товаров. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
4. На следующей странице необходимо указать точный адрес и время доставки, оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующего товара и предоставить свой адрес электронной почты.
5. Следующим шагом является выбор способа оплаты, добавив банковскую карту.



1. Если у вас есть промокод, не забудьте его ввести в соответствующее поле.
2. После проверки всех деталей заказа, нажмите на зеленую кнопку «Оплатить».

Ответы на вопросы

Ниже представлены ответы на самые частые вопросы пользователей сервиса доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Трудоустройство в СберМаркете Самары

Сервис доставки «СберМаркет» постоянно ищет новых сотрудников. Работодатель предлагает работу сборщикам заказов, пеших курьерам и водителям-курьерам. Перед тем, как начать работу, все сотрудники проходят обучение.

Если вас интересует вопрос трудоустройства, загляните в раздел «Вакансии» на официальном веб-сайте. Там вы сможете узнать более подробную информацию о работе и другие детали.