СберМаркет в Смоленске

СберМаркет представляет собой удобный сервис онлайн-доставки продуктов на дом или в офис. Благодаря ему больше нет необходимости преодолевать пробки, терять время в очередях и таскать тяжелые сумки. В Смоленске опытные сборщики заказов аккуратно соберут самые свежие продукты прямо с полок ближайшего супермаркета и доставят их клиенту.

Условия для заказа

В Смоленске, покупатели имеют возможность приобрести товары из надежных сетей магазинов, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и других. Важно отметить, что в одном интернет-заказе запрещено совмещать продукты из разных супермар

Зона доставки в Смоленске, стоимость сборки и доставки

Сервис СберМаркет предлагает доставку товаров из ассортимента магазинов, которые находятся в зоне обслуживания. Чтобы проверить, какие магазины-партнеры предоставляют доставку продуктов по конкретному адресу, необходимо ввести свои данные в мобильном приложении или на официальном сайте.
Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета. Заказы из магазинов, находящихся поблизости, доставляются за 20 минут. В случае, если доставка осуществляется из гипермаркета, приходится ждать не менее 1 часа. Время прибытия курьера можно выбрать на этапе оформления заказа. Кроме того, на данном этапе указывается стоимость доставки товаров из выбранного магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз — оптимальное решение для тех, кто не желает ожидать прибытия курьера. Если воспользоваться данной услугой, то остается забрать готовый заказ из выбранного супермаркета. Сборка заказа является бесплатной, главным условием является наличие товаров на сумму не менее 500 рублей в корзине.

Однако самовывоз можно оформить исключительно из гипермаркетов. Экспресс-доставка предусматривает прибытие в течение 20 минут. При этом минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

При оформлении первого заказа необходимо добавить товары на сумму не менее 1000 рублей в корзину. В следующий раз стоимость заказа будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Минимальная сумма заказа для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

Оплатить покупки на СберМаркете можно несколькими способами. Вы можете использовать онлайн-оплату картой, платежную систему SberPay, воспользоваться бонусами от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для оформления заказа вам доступны два варианта: использовать официальный сайт или скачать мобильное приложение. Если вы хотите узнать, как пользоваться СберМаркетом, рекомендуется изучить следующие пошаговые инструкции.

Как оформить заказ через мобильное приложение

Для этого вам потребуется загрузить фирменное приложение на свое мобильное устройство. Приложение СберМаркет доступно для скачивания на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store.

Дальнейшее описание процесса заказа еды на дом включает в себя следующие шаги:

1. Запустите установленное приложение на вашем смартфоне.



2. Необходимо нажать на кнопку «Войти» на приветственной странице.



3. Для того чтобы авторизоваться или зарегистрироваться, введите номер мобильного и нажмите на кнопку «Продолжить».



• Для подтверждения будет отправлено SMS-сообщение с кодом проверки, который будет автоматически введен в поле.
• Далее необходимо выбрать указать адрес доставки, нажав на иконку карандаша в правом верхнем углу. На карте можно указать место, куда нужно доставить еду.
• На вкладке «Основное» можно выбрать необходимые товары и добавить их в корзину. После этого можно приступить к оформлению онлайн-доставки.
• Перейдя в раздел «Корзина», рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
• Если все верно, необходимо нажать на зеленую кнопку «Оформить».



4. На следующей странице вы сможете выбрать удобное время для доставки и условия замены товара, а также указать контактные данные и оставить комментарий для нашего сотрудника.
5. Здесь вы также можете использовать промокод и воспользоваться бонусными баллами от СберСпасибо, если у вас есть.
6. Теперь вам нужно выбрать наиболее удобный способ оплаты.



7. Чтобы списать деньги со счета, остается лишь нажать на кнопку «Оплатить».



Как сделать заказ на сайте

1. Перед всем необходимо будет зарегистрироваться на сайте sbermarket.ru.
2. Для оформления доставки необходимо пройти следующие шаги:
1. Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Войти», расположенную в верхнем правом углу.



3. В предоставленной форме приветствия нужно ввести свою контактную информацию, конкретно — номер телефона. Также доступен вход через Сбер ID.



1. После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» пользователь должен ввести в специальное поле шестизначную комбинацию.
2. Чтобы добавить свой адрес, нужно тапнуть по соответствующей надписи и выбрать на карте место, куда требуется доставить заказ.
3. Для перехода к каталогу товаров можно выбрать один из предпочитаемых магазинов. Продукты разделены по категориям, для удобства навигации.
4. Чтобы добавить товары в корзину, необходимо щелкнуть по значку «плюсик» рядом с изображением товара.
5. После того, как все необходимые товары выбраны, следует оформить заказ. Для этого нужно открыть заполненную корзину.



4. В дальнейшем требуется проверить все цены и перечень товаров. После проверки, если все верно, необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».
5. На следующей странице необходимо указать точный адрес доставки и временной интервал, оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующих товаров и ввести свой адрес электронной почты.
6. Теперь следует выбрать способ оплаты и добавить банковскую карту.



1. При наличии промокода, его следует указать в специальном поле.
2. После проверки всех деталей заказа, остается нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов СберМаркета:

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как попасть на работу в СберМаркет в Смоленске

Служба доставки СберМаркет постоянно расширяет свою команду и приглашает новых сотрудников. Вакансии открыты для сборщиков заказов, пеших доставщиков и водителей-курьеров. Каждый кандидат проходит обязательное обучение перед трудоустройством.

Если вас интересует возможность трудоустройства, вы можете посетить раздел «Вакансии» на официальном сайте СберМаркета. Там вы сможете узнать подробности о работе и другую важную информацию.