СберМаркет в Волгограде

SberMarket – это удобный онлайн-сервис, позволяющий удовлетворить свои потребности в продуктах как дома, так и в офисе. Он избавит вас от необходимости стоять в очередях в магазинах, затерянных в пробках, а также от тяжести переноски пакетов. Волгоградские сборщики заказов с радостью займутся подбором самых свежих продуктов с прилавка ближайшего супермаркета и доставкой их прямо к вам.

Условия для заказа

В Волгограде доступны для покупки товары из различных супермаркетов, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и др. Важно отметить, что нельзя добавлять продукты из разных магазинов в один онлайн-заказ. Заказы принимаются без выходных и круглосуточно.

Зона доставки в Волгограде, стоимость сборки и доставки

Сервис доставки товаров SberМаркет осуществляет отправку продуктов из своего каталога в пределах определенной зоны. Для узнавания, из каких магазинов в определенном районе осуществляется поставка, необходимо ввести адрес на сайте или в мобильном приложении. Время ожидания курьера зависит от расположения магазина. Обычно доставка из ближайших магазинов занимает около 20 минут, в то время как из гипермаркетов необходимо ожидать как минимум 1 час. Определение времени прибытия курьера осуществляется на этапе оформления заказа, где также указывается стоимость доставки из каждого конкретного магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз – прекрасное решение для тех, кто не хочет ждать приезда курьера. Если воспользоваться такой возможностью, то означает, что нужно забрать уже собранный заказ из выбранного гипермаркета. Бесплатная сборка возможна при условии, что сумма товаров в корзине превышает 500 рублей.
Тем не менее, самовывоз доступен только в гипермаркетах. Быстрая доставка обеспечивает прибытие в течение 20 минут. При этом минимальная сумма заказа должна быть не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Для оформления первого заказа необходимо добавить товары в корзину на сумму от 1000 рублей или выше. В дальнейшем, стоимость заказа будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Например, торговые сети «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price предлагают минимальную сумму заказа в размере 300 рублей.

Варианты оплаты

На СберМаркете предусмотрены различные способы оплаты. Вы можете оплатить товары онлайн с помощью банковской карты, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить заказ по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для того чтобы оформить свой заказ, вы можете воспользоваться официальным сайтом или установить мобильное приложение. Если вы хотите узнать, как пользоваться СберМаркетом, мы рекомендуем вам ознакомиться со следующими пошаговыми инструкциями.

Как заказать через приложение

Для этого вам понадобится скачать наше мобильное приложение на ваше устройство. СберМаркет доступен для загрузки на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store.

Вот инструкции по оформлению заказа еды на дом:

1. Откройте установленное приложение на своем смартфоне.



2. Для входа на приветственной странице необходимо нажать на кнопку «Войти».



3. Для авторизации или регистрации введите номер мобильного телефона. После этого нажмите кнопку «Продолжить».



1. Вам будет отправлено SMS-сообщение с проверочным кодом, который автоматически введется в соответствующее поле.
2. Далее необходимо указать адрес доставки, нажав на значок карандаша в правом верхнем углу. На карте можно выбрать место, куда нужно доставить еду.
3. На вкладке «Главное» вы можете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем можно перейти к оформлению онлайн-заказа на доставку.
4. Перейдите в раздел «Корзина» и проверьте состав заказа и его стоимость.
5. Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



• На следующей странице вам будет предложено выбрать удобное время доставки и условия замены товара, а также указать ваши контактные данные и оставить комментарий для нашего сотрудника.
• Также на этой странице вы можете использовать промокод и бонусные баллы от СберСпасибо, если у вас есть такие.
• Пожалуйста, выберите ваш предпочтительный способ оплаты.



4. Наконец-то остается лишь щелкнуть на кнопке «Оплатить», чтобы сумма была списана.



Как сделать заказ на сайте

1. Сначала необходимо зарегистрироваться на сайте sbermarket.ru. Процедура регистрации проста и понятна.
2. После успешной регистрации откройте главную страницу и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.



3. В окне приветствия предлагается ввести свой номер телефона. Также можно войти через Сбер ID.



• Для получения кода в СМС необходимо нажать на соответствующую кнопку и ввести 6-значную комбинацию в указанное поле.
• Чтобы указать свой адрес доставки, нужно нажать на соответствующую надпись «Добавьте свой адрес» и выбрать место на карте, куда требуется привезти заказ.
• Для перехода к каталогу, можно выбрать любимый магазин и продукты будут разделены по категориям для удобства.
• Для добавления товара в корзину, нужно нажать на значок «плюсика» рядом с его изображением.
• Когда все необходимые товары будут выбраны, можно перейти к оформлению заказа, открыв собранную корзину.



4. После этого необходимо проверить список товаров и их цены. Если все верно, необходимо нажать на кнопку «Сделать заказ».
5. На следующей странице нужно указать точный адрес и интервал доставки, оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующих товаров и ввести свой электронный адрес.
6. Теперь нужно выбрать способ оплаты, добавив информацию о банковской карте.



1. При наличии промокода, его можно ввести в специальном поле.
2. После проверки всех деталей заказа, остается нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Ответные действия

Ниже приведены ответы на наиболее популярные вопросы клиентов службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как присоединиться к команде СберМаркет в Волгограде

Сервис доставки СберМаркет постоянно требует новых сотрудников. Компания приглашает к сотрудничеству сборщиков заказов, пеших курьеров и водителей-курьеров. Перед началом работы сотрудники проходят специальное обучение.

Если вы заинтересованы в возможности работы в СберМаркете, вам следует посетить раздел «Вакансии» на официальном веб-портале. Там вы можете узнать больше о условиях работы и получить другую информацию.