Самокат в Астрахани

Очевидно, что имеется целый ряд преимуществ при заказе продуктов питания и товаров первой необходимости в дистанционном формате. Нет необходимости тратить время на бесконечные походы по супермаркетам и нести тяжелые пакеты из магазина, когда можно просто, не выходя из дома, использовать онлайн-сервисы для анализа цен и выбора необходимых товаров с доставкой на дом.
Широкие возможности онлайн-покупок не ограничиваются только простотой и удобством. Они также позволяют сравнивать цены и выбирать оптимальные предложения, не выходя из дома. В Астрахани, например, такой сервис, как Самокат, предлагает своим клиентам все эти преимущества и даже больше.

Отличительные особенности Самоката в Астрахани делают его лидером на рынке онлайн-сервисов по доставке продуктов питания и товаров первой необходимости. Независимо от погоды и времени суток, вы можете с легкостью ознакомиться с ценами на различные позиции и сделать свой выбор, сидя дома за компьютером или, например, просматривая предложения на своем смартфоне. И доставка будет осуществлена прямо к вашей двери.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат — это сервис, который предлагает быструю доставку продуктов и некоторых непродовольственных товаров на указанный клиентом адрес. Заказ можно оформить в несколько кликов на интернет-портале или в мобильном приложении сервиса. Благодаря разветвленной сети складов, товары доставляются в самые короткие сроки. Клиенту предоставляется возможность выбрать бесконтактную доставку, при которой курьер оставляет товар у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент продукции сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые также называются «темные магазины». Покупателям эти склады не доступны, только сотрудники, занимающиеся сборкой заказов, имеют право находиться в них. Затем собранные заказы доставляются курьерам. Для ускорения процесса, поиск каждого товара на складе ограничен временем — не более 10 секунд. Продукты размещаются на полках в определенном порядке — от самых популярных (молоко, крупы, кондитерские изделия) до менее востребованных (продукты для вегетарианцев и приверженцев ЗОЖ). Дарксторы обычно располагаются в жилых районах и число их постепенно увеличивается в городах России.

Плюсы использования сервиса

Сервис Самокат пользуется спросом у клиентов по нескольким причинам:

• богатый выбор товаров (кроме еды, доступны бытовая химия и товары для животных);
• нет наценок на продукцию (цены в дарксторах такие же, как в обычных магазинах);
• быстрая доставка (сбор заказа занимает 5 минут, а клиент получит его через 15-30 минут);
• удобная оплата (возможность использовать безналичный формат).

Выбор товаров

В Астрахани через сервис Самокат вы можете заказать свыше 2 500 различных товаров. Ниже представлен перечень некоторых из них:

• продукты питания (включая яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбасу, рыбу, морепродукты и прохладительные напитки);
• готовые блюда (супы, салаты, стритфуд и десерты);
• продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки и акварельные краски).
• товары для домашних животных (еда для кошек и собак, наполнители для кошачьих туалетов, влажные салфетки для лап питомцев);
• хозяйственные средства (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мусорные пакеты);
• новогодние украшения (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электрооборудование (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые накладки для обуви, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли против насекомых).
• Обратите внимание! Компания «Самокат» ответственна за качество товаров, которые она продает: весь товар проходит проверку свежести и соответствия срокам годности.

• Условия заказа

• В связи с оптимизацией бизнеса компания «Самокат» на данный момент доступна не во всех городах России, поэтому есть территориальные ограничения на использование этого сервиса. Также стоит учесть минимальную сумму заказа и особенности его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

В настоящее время сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. Однако в небольших населенных пунктах дарксторы компании могут отсутствовать. Чтобы проверить информацию о доступности услуг, вы можете воспользоваться интернет-порталом или мобильным приложением компании. Откройте раздел с перечнем городов и проверьте, есть ли нужный вам населенный пункт в списке. Если такой населенный пункт обнаружен, перейдите на соответствующую страницу, где будет отображена карта обслуживаемой зоны. После указания адреса проживания вы сможете узнать, возможно ли заказать доставку продуктов или других товаров на дом. Однако, если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, вы все равно можете оформить доставку на другой адрес, который будет обслуживаться курьерами (в таком случае вам придется встретиться с курьером лично). Клиенты не платят за услуги доставки.

Минимальная сумма заказа

Соблюдая условия заказа, клиент должен помнить о минимальной сумме заказа, которая гарантирует доставку на безвозмездной основе. Сумма может изменяться в зависимости от загруженности курьеров. В утренние часы (до 10.00) минимальный заказ должен быть на сумму не менее 100 рублей, а чтобы, например, заказать еду вечером (после 20.00), необходимо выбрать позиции на сумму не менее 1000 рублей. Сумма минимального заказа может увеличиваться, если доставка осуществляется при неблагоприятных погодных условиях, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Вы можете оплатить товары, заказанные в Самокате в Астрахани, с помощью дебетовой или кредитной карты, которую выдают любые российские банки. Вариантом оплаты также является бесконтактная система «SberPay».
Дополнительная информация! Сумму покупки можно снизить, используя бонусы от программы «СберСпасибо» или промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ в сервисе «Самокат» можно несколькими способами: через интернет-портал или мобильное приложение. Подробнее рассмотрим особенности процесса.

Оформление заказа на сайте

После прохождения верификации пользователь увидит главный экран с каталогом товаров, которые разделены на группы (слева). Выбранные товары, которые добавлены в Корзину, будут отображаться справа.

Чтобы оформить заказ, нужно выполнить следующие шаги:

1) В специальном меню указываем адрес доставки.

2) Из представленного списка выбираем нужный раздел.

3) Кликаем на выбранный товар.

4) Добавляем товар в Корзину (при помощи красной панели с указанием цены и значком «+»).

5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров в Корзине).

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» вы можете оформить заказ точно так же, как на сайте сервиса. Просто выберите нужный раздел, щелкните на товары, которые вам интересны, и они автоматически добавятся в корзину. Далее укажите адрес доставки (вы также можете воспользоваться опцией «Оставить у двери») и осуществите оплату своего заказа. На последнем этапе вам нужно будет подтвердить свою покупку.

Как связаться со службой поддержки

Для урегулирования конфликтных ситуаций, возникающих при использовании сервиса «Самокат», вы можете связаться с нами, позвонив на нашу «Горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15. Вам не обязательно раскрывать личную информацию специалисту, однако, чтобы мы могли оперативно помочь вам решить проблему, вам следует сообщить данные о вашем заказе и контактный номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Рабочее время нашей службы поддержки составляет с 8.00 до 23.00. В случае, если у вас возникла проблема в ночное время, вы также можете отправить жалобу на нашу электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Астрахани

Кандидат, претендующий на роль курьера в нашей доставке, обязан заполнить анкету и отправить её на указанный электронный адрес. Наш менеджер рассмотрит заявку в течение 24 часов и даст ответ соискателю. Мы открыты для трудоустройства претендентов, достигших 18-летнего возраста.

Кандидат должен обладать следующими навыками:

• Коммуникабельность
• Исполнительность
• Умение ориентироваться на местности
• Ответственность
• Умение пользоваться навигатором
• Умение управлять велосипедом (средствами индивидуальной мобильности)
• Вниманию! Курьерам-начинающим предоставляется возможность пройти обучение, которое длится 2-4 часа. За один час работы курьер на самокате получает от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате время от времени появляются вакансии на позицию сборщика заказов. Основные требования к кандидатам — достижение совершеннолетия, дисциплинированность, ответственность, навыки работы на ПК и коммуникабельность. Специалист занимается прямым сбором и маркировкой заказов, а также контролирует качество продукции, которая будет доставлена потребителю. Алгоритм процесса трудоустройства на вакансию сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме на электронную почту, проведение онлайн собеседования, стажировка и принятие на работу. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ