Самокат в Челябинске

Заказ продуктов питания и товаров первой необходимости через интернет является очевидным достоинством современной жизни. Всякий раз, когда вам нужно совершить покупки, почему бы не воспользоваться возможностью просмотреть товары и цены онлайн, а затем выбрать позиции и оформить доставку на дом, все это не выходя из дома. Именно такие преимущества предлагает сервис Самокат в Челябинске. Рассмотрим некоторые факторы, которые делают его особенным.

Как устроен формат доставки Самокат

Сервис самоката предоставляет возможность быстрой доставки продуктов и некоторых других товаров по указанному клиентом адресу. Для оформления заказа достаточно нескольких кликов на сайте или в приложении сервиса. Благодаря широкой сети хранилищ, товары доставляются клиенту в кратчайшие сроки. Клиент также имеет возможность выбрать бесконтактную доставку, в этом случае курьер оставит коробку у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые также называются «темные магазины». Посетителям эти склады недоступны, в них работают только сотрудники, собирающие заказы для курьеров. В соответствии с правилами, поиск конкретного товара занимает не более 10 секунд. Товары размещаются на полках в определенном порядке — сначала самые востребованные (молоко, крупы, кондитерские изделия), а затем товары с невысоким спросом (продукты для вегетарианцев и любителей ЗОЖ). «Темные магазины» чаще всего располагаются в жилых районах, и их количество в российских городах постепенно увеличивается.

Плюсы использования сервиса

• Один из факторов, по которым клиенты выбирают сервис Самокат, — это широкий ассортимент продукции. Здесь можно заказать не только еду, но и бытовую химию, товары для животных.
• Еще одно преимущество Самоката заключается в том, что на товары не накладываются дополнительные наценки. Стоимость продукции в дарксторах такая же, как и в супермаркетах.
• Кроме того, Самокат гарантирует оперативную доставку. Сбор заказа осуществляется в течение 5 минут, а клиенту он доставляется от 15 до 30 минут.
• Еще одно удобство Самоката — это возможность безналичной оплаты.

Список доступных товаров

В Челябинске через сервис Самокат можно заказать более 2 500 товаров, которые включают в себя:

продукты питания, включая яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбасу, рыбу, морепродукты и прохладительные напитки;

готовые блюда, такие как супы, салаты, стритфуд и десерты;

продукты для вегетарианцев и людей, придерживающихся здорового образа жизни, включая коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеную ламинарию, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья;

средства личной гигиены, такие как гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;

детские товары, включая книги, тетради, игрушки и акварельные краски.

товары для домашних питомцев (корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами четвероногих друзей);

продукты для уборки в доме (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);

атрибуты для новогоднего настроения (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);

электропринадлежности (удлинители, светодиодные лампы);

полезные мелочи (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).

Обратите внимание! Качество товаров, предлагаемых сервисом «Самокат», оказано проверку свежесть и долголетие.

Порядок заказа

В связи с активной оптимизацией бизнеса и ограниченным присутствием в ряде российских городов, сервис «Самокат» имеет территориальные ограничения. Не забывайте также о минимальной сумме заказа и условиях его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня в более чем ста крупных городах доступен сервис «Самокат». В меньших населенных пунктах могут отсутствовать точки выдачи компании. Если хотите узнать о покрытии в вашем городе, просто зайдите на сайт или в мобильное приложение. В разделе с перечнем городов проверьте, есть ли ваш населенный пункт в списке. Если нашли, перейдите на страницу с картой зоны обслуживания. Введите свой адрес и узнайте, возможна ли доставка продуктов и других товаров на ваш дом. Но даже если ваш дом не попадает в зону покрытия, вы все равно можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (в таком случае вам придется встретиться с ним лично). Плата за услуги доставки не взимается от клиента.

Минимальная сумма заказа

При соблюдении условий заказа, пожалуйста, имейте в виду о необходимости минимальной суммы заказа, при которой доставка будет осуществляться бесплатно. Стоимость может быть скорректирована в зависимости от загруженности наших курьеров. В утреннее время (до 10:00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, а для того чтобы, к примеру, заказать еду вечером (после 20:00), необходимо выбрать позиции на сумму не менее 1000 рублей. Сумма минимальной покупки может увеличиваться в случае доставки в плохих погодных условиях (дождь, снег, гололед).

Как оплатить чек

Чтобы оплатить заказанные товары в Самокате Москвы, вам доступны несколько вариантов. Вы можете воспользоваться своей дебетовой или кредитной картой, оформленной в любом российском банке. Также у вас есть возможность воспользоваться бесконтактной системой оплаты «SberPay». Помимо этого, вы можете снизить стоимость покупки, используя свои бонусы «СберСпасибо» или промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Вы можете сделать заказ через интернет-портал или мобильное приложение «Самокат». Давайте подробнее рассмотрим, как это делается.

На сайте

После прохождения верификации, вы попадаете на главный экран, где можно увидеть каталог товаров, распределенных по разделам слева. Выбранные товары, добавленные в корзину, отображаются справа. Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом: 1) Укажите адрес доставки в специальном меню. 2) Выберите нужный раздел из предложенного списка. 3) Нажмите на выбранный товар. 4) Добавьте товар в корзину с помощью красной панели с указанием цены и значком «+». 5) Оплатите заказ после проверки списка товаров в корзине. 6) Подтвердите заказ.

Через приложение

В интерфейсе программы оформление заказа осуществляется в соответствии с тем же принципом, что и на веб-сайте службы «Самокат». Пользователь просматривает необходимый раздел, выбирает интересующий товар и добавляет его в корзину. Затем указывается адрес для доставки (если пользователь хочет, может воспользоваться функцией «Оставить у двери») и производится оплата заказа. После этого необходимо подтвердить покупку и выполнение заказа.

Как связаться со службой поддержки

Если у вас возникают проблемы с использованием сервиса «Самокат», вы можете разрешить конфликтные ситуации, позвонив по телефону «Горячей линии» по номеру 8 (800) 505-00-15. Однако, вы не обязаны раскрывать свои личные данные специалисту, но для более быстрого решения проблемы вам следует сообщить информацию о вашем заказе и номеру телефона, который привязан к вашему аккаунту. Время работы службы поддержки — с 8:00 до 23:00. В случае возникновения проблем в ночное время, вы также можете отправить жалобу по электронной почте на адрес support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Челябинске

Нужно заполнить анкету и отправить ее на электронную почту, если вы хотите стать курьером в службе доставки. Решение о вашей заявке будет принято менеджером в течение 24 часов и вам сообщат о результате. На эту позицию могут устроиться претенденты, достигшие 18 лет. При этом важно обладать следующими навыками:

• умение легко общаться с людьми;
• выполнять свои обязанности основательно и аккуратно;
• ориентироваться на местности (знать город хорошо);
• быть ответственным и добросовестным;
• умение пользоваться навигатором;
• по возможности уметь ездить на велосипеде или других средствах индивидуальной мобильности.
• Обратите внимание! Новичкам-курьерам предоставляется обучение, на которое уходит от 2 до 4 часов.
• За каждый час работы курьером на Самокате можно заработать от 180 до 220 рублей.
• Кроме того, в компании Самокат периодически открываются вакансии сборщика заказов.
• Основные требования к кандидатам: достижение совершеннолетия, дисциплинированность, ответственность, умение работать с компьютером и коммуникабельность.
• Специалист в данной должности должен собирать и маркировать заказы, а также контролировать качество продукции, которая будет доставлена заказчику.
• Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме на электронную почту, онлайн-собеседование, стажировка и получение разрешения на работу.
• Заработная плата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ