Самокат в Иваново

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в онлайн-формате явственны. Зачем тратить свое время на походы по супермаркетам, тащить тяжелые сумки из магазина, когда можно, не выходя из дома, сравнить цены онлайн и выбрать нужные товары с доставкой на дом? Такую возможность предлагает сервис Самокат в Иваново. Рассмотрим его уникальные особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат — уникальный сервис, который гарантирует оперативную доставку продуктовых товаров и некоторых других не продовольственных изделий прямо по указанному клиентом адресу. Заказ можно сделать всего в несколько кликов на специальном интернет-ресурсе или через мобильное приложение данного сервиса. Благодаря применению современной технологии распределения товаров через темные магазины, товары будут доставлены в самые кратчайшие сроки. Клиент также имеет возможность выбрать опцию бесконтактной доставки, в таком случае курьер оставит коробку с товарами прямо у входной двери квартиры или частного дома.

Даркстор

Вся продукция, предлагаемая сервисом «Самокат», хранится на специальных складах, известных также как «дарксторы» или «темные магазины». Эти места не открыты для посещения покупателями и доступны только сотрудникам, ответственным за сбор заказов, которые затем передаются курьерам для доставки. Согласно установленным правилам, поиск одного товара на складе не должен занимать более 10 секунд. Товары размещаются на полках в определенном порядке: сначала самые популярные продукты (молоко, крупы, кондитерские изделия), затем товары с низким спросом (продукты для вегетарианского питания и ЗОЖ). Основная часть «дарксторов» находится в жилых районах, и количество таких складов в российских городах постоянно растет.

Плюсы использования сервиса

• Клиенты предпочитают использовать сервис Самокат по нескольким основным причинам:
• Возможность выбора из разнообразных продуктов (помимо еды, также можно заказать бытовую химию и товары для животных);
• Отсутствие накруток на товары (цены в дарксторах такие же, как и в обычных супермаркетах);
• Быстрая доставка (заказ обрабатывается в течение 5 минут, а клиент получает его от 15 до 30 минут);
• Удобная система оплаты (возможность безналичной оплаты).

Ассортимент продукции

Сервис Самокат в Иваново предлагает выбрать из более чем 2 500 неповторимых позиций товаров. В его ассортимент входят:

• продукты питания (включая яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбасу, рыбу, морепродукты и прохладительные напитки);
• готовые блюда (такие как супы, салаты, стритфуд и десерты);
• продукты для вегетарианцев и сторонников ЗОЖ (включая коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеную ламинарию, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (такие как гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты);
• детские товары (включая книги, тетради, игрушки и акварельные краски).
• ассортимент товаров для домашних питомцев включает в себя корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета и влажные салфетки для ухода за лапами четвероногих друзей;
• вы найдете также средства для уборки дома, включая стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки и мешки для мусора;
• время прихода Нового года — отличный повод украсить свой дом с помощью новогодних аксессуаров, таких как подставки для елки, игрушки, гирлянды и светильники;
• электротовары, такие как удлинители и светодиодные лампы, также представлены в нашем ассортименте;
• полезные мелочи включают одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви и аэрозоли от насекомых.
• Важно знать! Компания «Самокат» гарантирует, что все товары, предлагаемые в сервисе, свежие и имеют действующий срок годности.

Заказы: условия и требования

Учитывая текущие оптимизации в работе компании и доступность «Самоката» только в ограниченном числе российских городов, использование сервиса возможно только в определенных территориальных рамках. Помимо этого, для оформления заказа необходимо учитывать минимальную сумму и выбранные методы оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сервис «Самокат» и его география покрытия

Сегодня сервис «Самокат» радует пользователей своим присутствием в большом количестве городов. Однако, в небольших населенных пунктах, дарксторы компании могут быть недоступными. Но не стоит отчаиваться — проверить географию покрытия очень просто!

Для этого достаточно зайти на интернет-портал или скачать мобильное приложение компании. После этого, выберете раздел с перечнем городов и проверьте, входит ли ваш населенный пункт в список. Если удастся его найти, перейдите на соответствующую страницу, где будет доступна карта с зоной обслуживания.

Если вас интересует возможность заказа доставки продуктов или других товаров на дом, после ввода адреса проживания вы узнаете, доступна ли она в вашем населенном пункте. Однако, если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, не стоит отчаиваться. В таком случае, вы всегда можете сделать заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами. Однако, придется встретиться с ним лично.

И самое главное — не забывайте, что плата за услуги доставки для клиента не предусмотрена. Так что можно насладиться всеми преимуществами сервиса «Самокат» без дополнительных расходов!

Минимальная сумма заказа

Поддерживая требования заказа, покупатель должен помнить о нижней границе для доставки бесплатно. Эта нижняя сумма может быть скорректирована в зависимости от загруженности курьеров. В первые часы утра (до 10:00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, а чтобы, например, заказать еду вечером (после 20:00), необходимо выбрать товары на сумму не менее 1000 рублей. Нижняя граница для минимального заказа может быть увеличена, если доставка производится в плохую погоду (дождь, снег, гололед).

Как оплатить чек

Услуга оплаты товаров, заказанных через платформу «Самокат» в Иваново, имеет несколько вариантов. Оплатить можно с помощью дебетовой или кредитной карты, выданной любым российским банком. Также доступна возможность использования бесконтактной системы оплаты «SberPay».

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформление заказа возможно по нескольким вариантам – через интернет-портал либо мобильное приложение сервиса «Самокат». Давайте рассмотрим особенности данной процедуры более подробно.

На интернет-сайте

После прохождения этапа проверки личности, пользователь попадает на главную страницу, где представлен каталог товаров, разделенных по группам (находится слева). Выбранные продукты, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа включает следующие шаги:

1) Необходимо указать адрес доставки в специальном меню.

2) Из представленного списка выбираем нужный раздел.

3) Нажимаем на выбранный товар.

4) Помещаем товар в Корзину (при помощи красной панели, содержащей информацию о цене и значке «+»).

5) Осуществляем оплату заказа после проверки списка товаров, находящихся в Корзине.

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В мобильном приложении процесс заказа осуществляется также, как и на веб-сайте сервиса «Самокат». Пользователь выбирает нужную категорию, нажимает на товары, которые добавляются в корзину. После этого указывается адрес доставки (возможен вариант «Оставить у двери») и производится оплата заказа. Наконец, необходимо подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если вы столкнулись с проблемами, связанными с качеством услуги «Самокат», ищите решение, позвонив на «Горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15. Для того чтобы ваш запрос был обработан оперативно, вам необходимо предоставить информацию о заказе и номере телефона, связанном с вашим аккаунтом. Не забывайте, что «Горячая линия» работает с 8.00 до 23.00. Если у вас возникла проблема в ночное время, вы можете отправить жалобу на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Иваново

Необходимо отправить заполненную анкету по электронной почте, чтобы подать заявку на позицию курьера в службу доставки. Менеджер рассмотрит вашу заявку в течение 24 часов и сообщит вам о результатах. Прием на работу на позицию курьера возможен для соискателей, достигших 18 лет.

Для успешного трудоустройства на данную вакансию важно обладать следующими навыками:

• хорошая коммуникабельность;
• высокая исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность и надежность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом или другими средствами индивидуальной мобильности.

Примечание: Для новичков-курьеров предусмотрена обязательная подготовка, которая занимает от 2 до 4 часов. За каждый час работы курьера на Самокате он может заработать от 180 до 220 рублей.Также в Самокате время от времени появляются вакансии сборщика заказов. Для этой должности основные требования — совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение работать с компьютером и коммуникабельность. Специалист сбирает и маркирует заказы, а также следит за качеством продукции, которая доставляется потребителю. Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов состоит из нескольких этапов: отправка резюме по электронной почте, проведение онлайн-собеседования, прохождение стажировки и получение допуска к работе. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ