Самокат в Орехово-Зуево

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости через интернет очевидны. Зачем тратить время на походы по супермаркетам и таскать тяжелые пакеты, когда можно без особых усилий проанализировать цены и выбрать нужные товары с доставкой на дом? В Орехово-Зуево есть сервис Самокат, который предоставляет такую возможность. Давайте рассмотрим его отличительные особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Сервис самокат предоставляет удобную возможность получить продукты и некоторые другие товары, которые вы заказали, прямо по указанному вами адресу. Сделать заказ можно всего в несколько кликов на сайте или в мобильном приложении сервиса. Благодаря нашей сложной системе дарксторов, заказанные товары доставляются очень быстро. Если вы желаете, курьер сможет оставить бокс с вашим заказом у вашей квартиры или дома, не требуя от вас контакта.

Даркстор

Перечень товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах — «дарксторах» (также известных как «темные магазины»). К таким складам имеют доступ только сотрудники, которые занимаются сбором заказов и отправкой их курьерам, и покупатели не могут посетить эти места. В соответствии с установленным регламентом, время поиска одного товара не должно превышать 10 секунд. Товары на дарксторах размещаются на полках в определенном порядке — от самых популярных (таких как молоко, крупы, кондитерские изделия) до менее востребованных (например, продукты для вегетарианцев и людей, следующих принципам здорового питания). Дарксторы в основном располагаются в жилых районах, и количество таких мест в российских городах постепенно увеличивается.

Плюсы использования сервиса

• Самокат предлагает разнообразный ассортимент товаров, включая не только продукты питания, но и бытовую химию и товары для животных, что позволяет клиентам выбирать по своим предпочтениям.
• Стоит отметить, что цены на товары в Самокате не отличаются от цен в супермаркетах, что делает сервис еще более привлекательным для покупателей.
• Самокат гарантирует оперативную доставку: время сборки заказа составляет всего 5 минут, а товар доставляется клиенту за 15-30 минут.
• Одной из особенностей сервиса является удобство безналичной оплаты, что позволяет клиентам экономить время и избегать лишних хлопот.

Ассортимент товаров

В сервисе Самокат в Орехово-Зуево имеется возможность заказать более 2 500 позиций товаров. Среди них представлены:

• продукты питания (хлеб, сыр, колбаса, морепродукты, прохладительные напитки и другие);
• готовые блюда (супы, салаты, закуски, десерты и т.д.);
• продукты для вегетарианцев и людей, следующих здоровому образу жизни (растительные напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• средства гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• товары для детей (книги, тетради, игрушки, акварельные краски и др.).
• питательные продукты для домашних животных, такие как сухие и влажные корма для кошек и собак, а также наполнители для кошачьего туалета и влажные салфетки для очищения лап;
• средства для уборки дома, включая стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки и мешки для мусорной утилизации;
• разнообразные новогодние аксессуары, такие как подставки для елки, игрушки, гирлянды и светильники;
• электротовары, в том числе удлинители и светодиодные лампы;
• полезные мелочи, например, одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви и аэрозоли для борьбы с насекомыми.
• Сервис «Самокат» несет ответственность за качество товаров, которые он предлагает. Весь ассортимент проходит проверку на свежесть и срок годности.

Условия заказа

В связи с тем, что компания активно работает над оптимизацией своего бизнеса, она еще не представлена во всех городах России. Поэтому есть ограничения на использование сервиса «Самокат» в определенных территориях.

Также важно учитывать, что существует минимальная сумма заказа и некоторые особенности его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня в более чем ста крупных городах доступен сервис «Самокат». Однако в небольших населенных пунктах может отсутствовать наличие пунктов выдачи компании. Чтобы узнать, есть ли покрытие в конкретном городе, необходимо воспользоваться интернет-порталом или мобильным приложением «Самокат». В разделе с перечнем городов можно проверить, входит ли нужный населенный пункт в список. Если он есть, на соответствующей странице можно открыть карту с зоной обслуживания. Таким образом, введя свой адрес проживания, можно узнать, доступна ли доставка продуктов или других товаров на дом. Если ваш дом не входит в зону покрытия, вы все равно можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами. В этом случае, однако, вам придется встретиться с курьером лично. Важно отметить, что плата за услуги доставки не предусмотрена для клиента.

Минимальная сумма заказа

Важно помнить о том, что для того чтобы заказ был доставлен бесплатно, клиент должен соблюдать условия минимального чека. Сумма минимального чека может регулироваться в зависимости от загруженности курьеров. Например, в утренние часы (до 10.00) минимальная сумма чека составляет 100 рублей, а вечернее время (после 20.00) требует выбора товаров на сумму не менее 1000 рублей. Также стоимость минимального чека может увеличиваться при доставке в условиях плохой погоды, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Для расчета за товары, заказанные в Орехово-Зуево через службу доставки Самокат, можно воспользоваться как дебетовой, так и кредитной картой, оформленной в любом российском банке. Кроме того, существует возможность использовать бесконтактную систему оплаты «SberPay».
Важно помнить, что сумму покупки можно снизить, используя бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ возможно несколькими способами – через интернет-портал либо мобильное приложение сервиса «Самокат». Подробнее рассмотрим особенности процедуры.

На официальном сайте

После верификации пользователь попадает на главный экран с каталогом товаров, который разделен на разделы (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом:

1) В специальном меню указываем адрес доставки.

2) Из списка выбираем нужный раздел.

3) Кликаем на выбранный товар.

4) Добавляем товар в Корзину (с помощью красной панели с указанием цены и значком «+»).

5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров в Корзине).

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» вы можете оформить заказ так же, как и на сайте сервиса. Перейдите в нужный раздел, выберите интересующие вас товары и добавьте их в корзину. Затем укажите адрес доставки (вы также можете воспользоваться опцией «Оставить у двери») и произведите оплату. Не забудьте подтвердить покупку на последнем этапе.

Как связаться со службой поддержки

Казалось бы, невозможно справиться с конфликтными ситуациями, связанными с качеством работы сервиса «Самокат». Тем не менее, есть одно решение – позвонить на «Горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15. Клиенту необязательно раскрывать свои личные данные, но для эффективного разрешения проблемы следует сообщить информацию о заказе и номере телефона, привязанному к аккаунту. Работа службы поддержки осуществляется с 8:00 до 23:00. В ночное время вы можете отправить жалобу на электронную почту (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Орехово-Зуево

Для того чтобы претендовать на должность курьера в нашей службе доставки, Вам необходимо заполнить анкету и отправить ее по электронной почте. Менеджер рассмотрит Вашу заявку в течение 24 часов и сообщит Вам о принятом решении. На вакантную позицию курьера могут претендовать соискатели, достигшие 18-летнего возраста. Важно, чтобы соискатель обладал следующим набором навыков:

• коммуникабельность;
• исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом (или другими средствами индивидуальной мобильности).
• Внимание! Новичкам-курьерам предоставляется возможность пройти обучение, которое продолжается от 2 до 4 часов.
• Каждый час доставщик товаров на Самокате зарабатывает от 180 до 220 рублей.
• Кроме того, в Самокате регулярно открываются вакансии для сборщиков заказов.
• Среди основных требований к кандидатам — достижение совершеннолетия, дисциплинированность, ответственность, умение работать с ПК и хорошая коммуникабельность.
• Специалист по сборке заказов непосредственно собирает и маркирует заказы, а также контролирует качество продукции, доставляемой потребителю.
• Процесс трудоустройства на вакансию сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме на электронную почту, проведение онлайн-собеседования, стажировка и последующий допуск к работе.
• Заработная плата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ