Самокат в Уфе

Самокат — это уникальный сервис, предоставляющий возможность быстрой доставки продуктов и других товаров до указанного адреса. Заказ можно оформить всего за несколько кликов на сайте компании или с помощью мобильного приложения. Благодаря обширной сети темных магазинов, товары будут доставлены в кратчайшие сроки. Клиенты также могут выбрать бесконтактную доставку, при которой курьер оставляет бокс с товарами у двери квартиры или дома.

Товары первой необходимости и продукты питания могут быть заказаны онлайн

Не нужно тратить время на походы по супермаркетам

Не нужно нести тяжелые пакеты из магазина

Онлайн сервис Самокат позволяет анализировать цены

Сервис Самокат предоставляет доставку на дом

Сервис Самокат имеет отличительные особенности

Даркстор

Весь ассортимент товаров, который доступен в сервисе Самокат, хранится на специальных складах, известных также как дарксторы или «темные магазины». Эти склады не предназначены для посещения покупателями и доступ к ним разрешен только для сотрудников, которые занимаются сборкой заказов и их последующей передачей курьерам для доставки. Согласно установленному регламенту, поиск одного товара на складе не должен занимать более 10 секунд. Товары на складе располагаются в определенном порядке: сначала самые популярные и востребованные товары, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, а затем следуют товары с более низким рейтингом, например, продукты для вегетарианского питания и здорового образа жизни. Дарксторы в основном расположены в жилых районах, и их количество в российских городах постепенно увеличивается.

Плюсы использования сервиса

• Самокат предлагает своим клиентам разнообразный ассортимент товаров, включая продукты питания, бытовую химию и товары для животных.
• Важно отметить, что Самокат не устанавливает наценки на свою продукцию — цены в дарксторах такие же, как и в супермаркетах.
• Одно из преимуществ Самоката — быстрая доставка. Заказ обрабатывается всего за 5 минут, а клиент получает его в течение 15-30 минут.
• Кроме того, Самокат предлагает удобную безналичную оплату.

Ассортимент товаров

Через сервис в Уфе Самокат есть возможность заказать более 2 500 различных товаров. В нашем списке есть:

• разнообразные продукты питания, включая яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбасу, рыбу, морепродукты и прохладительные напитки;
• готовые блюда, такие как супы, салаты, стритфуд и десерты;
• продукты для вегетарианцев и тех, кто следит за здоровым образом жизни, включая коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеную ламинарию, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья;
• средства личной гигиены, такие как гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;
• детские товары, включая книги, тетради, игрушки и акварельные краски.
• аллергенные корма для кошек и собак, специальные наполнители для кошачьего туалета, уходовые салфетки для лап четвероногих друзей
• стирающие средства, кондиционеры для белья, посудомоечные таблетки, сухие полотенца, губки для мытья посуды, мусорные мешки
• новогодние подставки для ёлки, игрушки, гирлянды, осветительные приборы
• удлинители, LED-лампы
• одноразовые бахилы, ароматические свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых

Обратите внимание! Качество товаров, продаваемых через сервис «Самокат», подтверждено: все товары проверяются на свежесть и срок годности.

Условия заказа

В связи с тем, что компания активно оптимизирует свой бизнес и еще не представлена во всех городах России, существуют ограничения на использование сервиса «Самокат». Также нужно учитывать минимальную сумму заказа и особенности оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня сервис «Самокат» предоставляется в более чем ста крупных городах. В маленьких населенных пунктах может не быть доступных магазинов компании. Чтобы узнать, в каких городах сервис доступен, просто зайдите на сайт или используйте мобильное приложение компании. Перейдите в раздел с перечнем городов и проверьте, есть ли нужный вам населенный пункт. Если вы его обнаружите, перейдите на страницу с картой обслуживаемой зоны. Если вашего адреса нет в зоне покрытия, вы все равно можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (но вам придется лично его забрать). Нет платы за доставку для клиента.

Минимальная сумма заказа

При подтверждении заказа, клиент должен помнить о минимально допустимой сумме покупки, при которой доставка будет осуществлена бесплатно. Эта сумма может меняться в зависимости от загруженности курьеров. В утренние часы (до 10.00) минимальный чек составляет 100 рублей, а для заказа вечером (после 20.00) необходимо выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. При неблагоприятных погодных условиях (дождь, снег, гололед) сумма минимального чека может увеличиваться.

Как оплатить чек

Оплатить покупки в Уфе через интернет-магазин Самокат можно, воспользовавшись дебетовой или кредитной картой, оформленной в любом российском банке. Кроме того, доступна опция бесконтактной оплаты через систему «SberPay». Итак, чтобы уменьшить сумму покупки, можно воспользоваться бонусами «СберСпасибо» и промокодами.

Варианты оформления заказа в Самокате

Чтобы оформить заказ, есть несколько вариантов — через интернет-портал или мобильное приложение службы доставки «Самокат». Давайте рассмотрим процесс более подробно.

На сайте

После подтверждения пользователя открывается главная страница с каталогом товаров, разделенных по категориям (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Чтобы оформить заказ, нужно выполнить следующие шаги:

1) В специальном меню вводим адрес доставки.

2) Выбираем нужную категорию из предложенного списка.

3) Кликаем на выбранный товар.

4) Добавляем товар в Корзину (при помощи красной панели с указанием цены и значком «+» ).

5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров в Корзине).

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» оформление заказа происходит также, как и на веб-сайте сервиса. Пользователю доступны разделы с товарами, которые он может добавить в корзину. При оформлении заказа необходимо указать адрес доставки. Пользователь может выбрать опцию «Оставить у двери». После этого следует оплатить заказ. На последнем шаге необходимо подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если у вас возникли проблемы с качеством обслуживания от компании «Самокат», вы можете решить их, позвонив на нашу «горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15. Вам необязательно раскрывать свои личные данные, однако для быстрого разрешения проблемы вам необходимо предоставить информацию о вашем заказе и номере телефона, привязанном к вашей учетной записи. Наш отдел поддержки клиентов работает с 8:00 до 23:00. В случае, если ваше обращение приходит в ночное время, вы можете отправить жалобу на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Уфе

Кандидат, претендующий на должность курьера в службе доставки, обязан заполнить анкету и отправить ее по электронной почте. Руководитель рассмотрит заявку в течение 24 часов и сообщит кандидату об принятом решении. На позицию курьера могут трудоустраиваться претенденты, достигшие 18-летнего возраста. Кандидат должен обладать следующим набором навыков:

• умение общаться с людьми;
• выполнение своих обязанностей;
• наличие ориентации на местности;
• ответственность;
• умение работать с навигатором;
• умение управлять велосипедом (индивидуальным средством передвижения).

Важно! Для новичков в курьерской службе предусмотрено обучение, которое продолжается от 2 до 4 часов. В течение одного часа курьер, работающий на Самокате, может заработать от 180 до 220 рублей.

Также в Самокате время от времени возникают вакансии сборщика заказов. Важнейшими требованиями к кандидатам являются возраст от 18 лет, дисциплинированность, ответственность, умение пользоваться персональным компьютером и коммуникабельность. Специалист непосредственно собирает и маркирует заказы, а также проверяет качество продукции, которая доставляется клиенту. Алгоритм трудоустройства на позицию сборщика заказов включает следующие шаги: отправка резюме на электронную почту, онлайн-собеседование, стажировка и доступ к работе. Заработная плата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ