Самокат в Нижнем Тагиле

Преимущества заказа продуктов и товаров первой необходимости в онлайн-формате явны. Зачем тратить время на хождение по супермаркетам и таскание тяжелых пакетов, если можно, не выходя из дома, оценить цены онлайн и выбрать нужные позиции с доставкой на дом. Такую возможность предлагает сервис Самокат в Нижнем Тагиле. Давайте рассмотрим его особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат – это организация, предоставляющая быструю доставку продуктов и некоторых других товаров по указанному клиентом адресу. Заказ можно оформить онлайн на сайте или в мобильном приложении. Благодаря широкой сети складов, товары доставляются в самые короткие сроки. Клиент может выбрать бесконтактную доставку, и тогда курьер оставит посылку у двери квартиры или дома.

Даркстор

Вся ассортиментная линейка товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые называются дарксторами или, по-другому, «темные магазины». Покупатели не могут посещать эти склады, так как доступ к ним имеют только сотрудники, занимающиеся сборкой заказов для последующей доставки курьерам. Согласно установленному регламенту, время поиска одной позиции не должно превышать 10 секунд. Товары на складе располагаются на полках в определенном порядке: сначала самые популярные, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, затем товары с более низким спросом, например, продукты для вегетарианцев и здорового образа жизни. Дарксторы в основном располагаются в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Клиенты предпочитают использовать сервис Самокат по следующим причинам:

• большой выбор товаров (возможность заказывать не только продукты питания, но и бытовую химию, товары для домашних животных);
• отсутствие наценок на товары (стоимость продукции в темных магазинах такая же, как в супермаркетах);
• быстрая доставка (собирают заказ всего за 5 минут, а клиент получает его через 15-30 минут);
• удобная оплата (возможность использовать безналичный способ).

Ассортимент товаров

В Нижнем Тагиле через Сервис Самокат доступно более 2 500 различных товаров. В число предлагаемых товаров входят:

• пищевые продукты (яйца, молоко, хлеб и выпечка, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки);
• готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• продукты для вегетарианцев и тех, кто следит за ЗОЖ (растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, без сахара десерты, мюсли, овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски);
• ассортимент для питомцев (корма для собак и кошек, наполнители для кошачьего туалета, уходовые салфетки для лап);
• товары для дома (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• новогодняя продукция (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электроустройства (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые накладки на обувь, ароматические свечи, чистящие губки, аэрозоли от насекомых).
• Важно знать! Компания «Самокат» гарантирует качество продукции: все товары проходят проверку на свежесть и соответствие сроку годности.

Условия заказов

Поскольку компания активно оптимизирует бизнес и еще не работает во всех российских городах, использование сервиса «Самокат» ограничено территориально. Кроме того, есть также требования к минимальной сумме заказа и методам оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодняшний день ➔ В текущий день
«Самокат» ➔ Сервис «Самокат»
доступен ➔ можно использовать
более чем ➔ в свыше
населенных ➔ населенных
пунктах ➔ местностях
Darkstore ➔ Темные магазины
компании ➔ сервиса
отсутствовать ➔ могут отсутствовать
чтобы ➔ для
проверить ➔ узнать
географию ➔ распределение по местоположению
покрытия ➔ доступности
достаточно ➔ будет достаточно
воспользоваться ➔ воспользоваться
интернет-порталом ➔ веб-сайтом
мобильным ➔ приложением для мобильных устройств
Компании ➔ Сервису
выберете ➔ перейдите к
раздел ➔ секции
перечнем ➔ списком
населенных ➔ жилых
городов ➔ населенных пунктов
и ➔ и
проверьте ➔ проверьте
входит ➔ включен
ли ➔ в
список ➔ список
нужный ➔ необходимый
населенный ➔ жилой
пункт ➔ населенный пункт
при ➔ если
его ➔ такой
обнаружении ➔ нахождении
перейдите ➔ перейдите
на ➔ на
соответствующую ➔ нужную
страницу ➔ страницу
чтобы ➔ для
открыть ➔ просмотреть
карту ➔ карту
с ➔ с
зоной ➔ областью
обслуживания ➔ предоставления услуг
после ➔ после
ввода ➔ указания
адреса ➔ местонахождения
проживания ➔ жительства
станет ➔ станет
известно ➔ видно
можно ➔ возможно
ли ➔ ли
заказать ➔ оформить заказ
доставку ➔ доставку
продуктов ➔ товаров
или ➔ или
других ➔ иных
позиций ➔ товаров
из ➔ из
товарного ➔ ассортиментного
ассортимента ➔ набора
на ➔ на
дом ➔ дом
но ➔ однако
даже ➔ даже
если ➔ если
ваш ➔ ваш
дом ➔ дом
окажется ➔ будет находиться
за ➔ за
пределами ➔ вне
зоны ➔ области
покрытия ➔ охвата
можно ➔ возможно
оформить ➔ оформить
заказ ➔ заказ
на ➔ на
другой ➔ другой
адрес ➔ местонахождение
который ➔ который
обслуживается ➔ обслуживается
курьерами ➔ курьерами
тогда ➔ в таком случае
придется ➔ придется
встречаться ➔ встретиться
с ➔ с
ним ➔ ним
лично ➔ лично
плата ➔ оплата
за ➔ за
услуги ➔ услуги
доставки ➔ доставки
для ➔ для
клиента ➔ заказчика
не ➔ не
предусмотрена ➔ взимается.

Минимальная сумма заказа

При оформлении заказа необходимо учитывать условия, связанные с минимальной суммой покупки, при которой доставка будет осуществляться бесплатно. Стоимость минимального чека может изменяться в зависимости от загруженности курьеров. В период утренних часов (до 10.00) минимальная сумма покупки составляет 100 рублей. Однако, чтобы заказать еду вечером (после 20.00), необходимо выбрать товары на сумму не менее 1000 рублей. В случае неблагоприятных погодных условий (дождь, снег, гололед), минимальный чек может быть увеличен.

Как оплатить чек

< p >Для оплаты товаров, которые заказаны в Нижнем Тагиле через Самокат, вы можете использовать свою дебетовую или кредитную карту, открытую в любом российском банке. Также доступна возможность оплаты через бесконтактную систему «SberPay». < /p >
< p >Кроме того, вы можете снизить стоимость покупки, используя бонусы «СберСпасибо» и промокоды. < /p >

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ можно разными способами – через интернет-портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим подробнее процедуру заказа.

На сайте

После прохождения верификации, пользователь попадает на главный экран, где представлен каталог товаров, разделенных по группам (слева). Выбранные товары, которые помещены в корзину, отображаются справа.

Сам алгоритм оформления заказа следующий:

1) Указываем в специальном меню адрес для доставки.

2) Выбираем нужный раздел из представленного списка.

3) Кликаем на выбранный товар.

4) Помещаем товар в корзину (с помощью красной панели с указанием цены и знака «+»).

5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров в корзине).

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» процесс оформления заказа схож с тем, который представлен на сайте сервиса. Пользователь без труда может выбрать нужный раздел, изучить предлагаемые товары и добавить их в корзину. Для удобства, при оформлении заказа, предусмотрена возможность указать адрес доставки, а также использовать опцию «Оставить у двери». После этого, следует произвести оплату заказа и в конечном итоге подтвердить совершение покупки.

Как связаться со службой поддержки

Если возникла неудовлетворительная ситуация по использованию сервиса «Самокат», то достаточно позвонить на «Горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15, чтобы уладить конфликт. Важно отметить, что клиент не обязан раскрывать свои личные данные, но при этом должен сообщить детали заказа и номер телефона, привязанный к аккаунту, чтобы проблема была решена быстрее. Рабочее время службы поддержки – с 8.00 до 23.00. В случае возникновения ситуации в ночное время, можно написать жалобу на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Нижнем Тагиле

Для того чтобы стать курьером в нашей службе доставки, претенденту необходимо заполнить анкету и отправить ее на указанный электронный адрес. После этого, наш менеджер рассмотрит вашу заявку в течение 24 часов и сообщит вам о принятом решении.

На позицию курьера могут претендовать только соискатели, достигшие 18-летнего возраста. Основными требованиями к соискателю являются следующие навыки:

• Коммуникабельность;
• Исполнительность;
• Умение ориентироваться на местности;
• Ответственность;
• Умение пользоваться навигатором;
• Умение управлять велосипедом (или другими средствами индивидуальной мобильности).
• Важно знать! У новичков в курьерской службе предусмотрено обучение, которое требует 2-4 часа. За 1 час работы на Самокате курьер получает от 180 до 220 рублей.
• Также Самокат периодически ищет сборщиков заказов. Главные требования к кандидатам: быть совершеннолетним, дисциплинированным, ответственным, уметь работать на компьютере и обладать общительностью. Роль специалиста включает сборку и маркировку заказов, а также контроль качества продукции, доставляемой клиентам. Процесс трудоустройства на эту должность состоит из следующих этапов: отправка краткого резюме на электронную почту, онлайн-собеседование, стажировка и назначение на должность. Заработная плата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ