Самокат в Оренбурге

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в дистанционном формате очевидны. Зачем тратить время на походы по супермаркетам, нести тяжелые пакеты из магазина, когда можно, не выходя на улицу, изучить цены в режиме онлайн и выбрать необходимые позиции с доставкой на дом. Сервис Самокат в Оренбурге предлагает такую возможность. Рассмотрим его особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Сервис самокат предлагает удобную услугу – экспресс-доставку товаров, включая продукты и некоторые непродовольственные товары, прямо по указанному клиентом адресу. Заказ можно оформить легко и быстро через интернет-портал или мобильное приложение самоката. Благодаря разветвленной сети дарксторов, товары будут доставлены в кратчайшие сроки. Клиент также может выбрать опцию бесконтактной доставки, когда курьер просто оставит посылку у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент продуктов компании Самокат хранится на специальных складах, которые также называются «темные магазины». Эти места не предназначены для посещения покупателями, они доступны только для сотрудников, которые занимаются сбором заказов и передачей их курьерам для доставки. Согласно правилам работы, поиск одного товара не должен занимать больше 10 секунд. Продукты размещаются на полках согласно определенной системе: сначала самые популярные продукты, такие как молоко, крупы и сладости, потом идут товары с низким спросом, такие как продукты для вегетарианского питания и здорового образа жизни. Дарксторы обычно располагаются в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Сервис «Самокат» выбирают клиенты по следующим причинам:

• широкий выбор продуктов (помимо еды, можно заказать бытовую химию или товары для животных);
• отсутствие надбавки к цене товаров (стоимость продукции в «дарксторах» равна цене в супермаркетах);
• быстрая доставка (сборка заказа занимает 5 минут, а доставка клиенту занимает от 15 до 30 минут);
• удобная оплата (можно оплатить безналичным способом).

Ассортимент товаров

• Сервис Самокат в Оренбурге предлагает более 2 500 различных товаров. В нашем ассортименте вы найдете:
• Продукты питания, такие как яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки;
• Готовые блюда, включая супы, салаты, стритфуд, десерты;
• Продукты для вегетарианцев и людей, следующих принципам здорового питания. Мы предлагаем коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеную ламинарию, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья;
• Средства личной гигиены, включая гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;
• Детские товары, такие как книги, тетради, игрушки и акварельные краски.
• товары для домашних животных (корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами);
• продукты для уборки (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• атрибуты для новогоднего настроения (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электрооборудование (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).

Сервис «Самокат» гарантирует качество своей продукции, которая проходит проверку на свежесть и срок годности.

Заказы и условия

Чтобы воспользоваться сервисом «Самокат», необходимо учесть, что компания пока не представлена во всех городах России. Также имуществены территориальные ограничения. Важно учесть, что для заказов необходимо соблюдать минимальную сумму заказа и знать особенности оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня сервис «Самокат» доступен более чем в ста крупных городах. В небольших населенных пунктах может быть недоступен. Чтобы проверить, есть ли возможность воспользоваться сервисом в вашем городе, достаточно воспользоваться интернет-сайтом или мобильным приложением компании. Перейдите в раздел с перечнем городов и проверьте, есть ли ваш населенный пункт в списке. Если он есть, перейдите на соответствующую страницу, чтобы увидеть карту с зоной обслуживания. Если вы введете свой адрес, выяснится, доступна ли доставка продуктов и других товаров на дом. Однако, даже если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (но вам придется лично встретиться с курьером). Клиент не платит за услуги доставки.

Минимальная сумма заказа

При заказе необходимо учитывать, что клиент должен соблюдать условия минимального чека, чтобы иметь возможность получить бесплатную доставку. Сумма минимального чека может меняться в зависимости от загруженности курьеров. Например, утром (до 10:00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, но вечером (после 20:00) нужно выбирать товары на сумму не менее 1000 рублей. Также стоит учесть, что минимальная сумма заказа может увеличиваться при плохих погодных условиях, например, при дожде, снеге или гололеде.

Как оплатить чек

Погасить плату за товары, приобретенные в сервисе «Самокат» в Оренбурге, реально, используя дебетовую или кредитную карту, оформленную в российском банке. Также существует возможность воспользоваться удобной бесконтактной оплатой через систему «SberPay».

Примечание! Для уменьшения стоимости покупки можно использовать накопленные бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Воспользоваться сервисом «Самокат» и оформить заказ можно несколькими способами — веб-сайтом или мобильным приложением. Разберемся в деталях этой процедуры.

Через веб-сайт

После прохождения верификации у пользователя появится главный экран со списком товаров, разбитых на категории (слева). Выбранные товары, добавленные в корзину, будут отображаться справа.

Алгоритм оформления заказа состоит из нескольких шагов:

1) В специальном меню указываем адрес доставки.

2) Выбираем нужную категорию из списка представленных.

3) Кликаем на выбранный товар.

4) Добавляем товар в корзину (с помощью красной панели с указанием цены и знака «+» ).

5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров, добавленных в корзину).

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

На мобильном приложении «Самокат» оформление заказа происходит так же, как на веб-сайте сервиса. Пользователь выбирает нужный раздел и добавляет товары в корзину, после чего указывает адрес доставки. У пользователя есть возможность выбрать опцию «Оставить у двери». Затем осуществляется оплата заказа. Наконец, на последнем этапе требуется подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если возникнут ситуации, связанные с качеством работы сервиса «Самокат», необходимо обратиться по телефону «Горячей линии» — 8 (800) 505-00-15. При этом клиенту не требуется сообщать персональные данные, но для быстрого решения вопроса нужно указать данные о заказе и номер телефона, привязанный к аккаунту. Рабочие часы службы поддержки — с 8.00 до 23.00. В ночное время можно отправить жалобу на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Оренбурге

Участникам конкурса на позицию курьер в службу доставки рекомендуется заполнить анкету и выслать ее по электронной почте. Управляющий проанализирует заявку в течение 24 часов и сообщит кандидату о принятом решении. На позицию курьер могут быть приняты претенденты, достигшие 18-летнего возраста. Кроме того, к претенденту предъявляются следующие требования:

• хорошая коммуникабельность;
• высокий уровень исполнительности;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственное отношение к работе;
• умение пользоваться навигатором;
• ведение велосипеда (или других средств индивидуальной мобильности).
• Обучение для новичков-курьеров в Самокате занимает от 2 до 4 часов.
• За один час работы курьера на Самокате можно заработать от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате время от времени открываются вакансии для сборщиков заказов.
• Для кандидатов на эту должность основные требования включают совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение работать на компьютере и коммуникабельность.
• Сотрудник, занимающийся сборкой заказов, выполняет следующие задачи: сбор и маркировку заказов, контроль качества доставляемой продукции.
• Процесс трудоустройства на должность сборщика заказов включает отправку резюме по электронной почте, проведение онлайн собеседования, стажировку и получение разрешения на работу.
• Зарплата сборщика заказов в Самокате составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ