Самокат в Ижевске

Достоинства заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в онлайн-формате явны. Для чего тратить время на походы по супермаркетам и таскание тяжелых пакетов из магазина, если можно анализировать цены в режиме реального времени а не выходя из дома, выбирая нужные предметы с доставкой на дом. Именно такая возможность предоставляется сервисом Самокат в Ижевске. Рассмотрим его отличительные особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат предоставляет возможность быстрой доставки продуктов и некоторых других товаров по указанному клиентом адресу. Заказ можно сделать просто и быстро на сайте или в мобильном приложении самого сервиса. Благодаря широкой сети скрытых точек продаж, товары доставляются в самые кратчайшие сроки. Клиенты также могут выбрать опцию бесконтактной доставки, при которой курьер оставит заказ у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые еще называются «темные магазины». Эти склады не предназначены для посещения покупателями и доступны только для сотрудников, которые собирают заказы и передают их курьерам для доставки. Согласно правилам, время поиска одной позиции на складе не должно превышать 10 секунд. Товары размещаются на полках в определенном порядке — сначала самые популярные товары, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, а затем товары с более низким спросом, такие как продукты для вегетарианцев и людей, следующих принципам ЗОЖ. Такие «темные магазины» в основном располагаются в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается по всей России.

Плюсы использования сервиса

• Клиенты выбирают сервис Самокат по ряду причин:
• широкий ассортимент товаров, включая не только продукты питания, но и бытовую химию, товары для животных;
• отсутствие наценок на товары, так как их стоимость в дарксторах такая же, как и в супермаркетах;
• быстрая доставка, сбор заказа занимает всего 5 минут, а клиент получает его через 15-30 минут;
• удобная безналичная оплата.

Ассортимент товаров

Сервис Самокат в Ижевске предлагает более 2 500 различных товаров. Наш ассортимент включает в себя:

• Продукты питания (яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки)
• Готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты)
• Продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья)
• Средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты)
• Детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски)
• Товары для домашних животных (корма и лакомства для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, специальные салфетки для ухода за лапами питомцев);
• Средства для уборки (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие салфетки, губки, мусорные пакеты);
• Новогодние украшения (подставки для елки, разнообразные игрушки, гирлянды, светильники);
• Электротехника и освещение (удлинители, светодиодные лампы);
• Полезные мелочи (одноразовые накладки на обувь, ароматические свечи, специальные губки для обуви, аэрозоли от насекомых).
• Важно знать! Компания «Самокат» несет ответственность за качество товаров, предлагаемых в нашем сервисе: все продукты проходят проверку на свежесть и их срок годности.

Условия для заказов

Из-за активной оптимизации бизнеса, на данный момент наш сервис «Самокат» доступен не во всех городах России, поэтому есть территориальные ограничения на его использование. Кроме того, следует учесть требование о минимальной сумме заказа и определенные условия оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

В настоящее время сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах может отсутствовать пункт выдачи компании. Для проверки географического охвата достаточно воспользоваться интернет-порталом или мобильным приложением компании. Выберите раздел с перечислением городов и убедитесь, что населенный пункт, который вам требуется, включен в список. При его наличии перейдите на соответствующую страницу, чтобы увидеть карту зоны обслуживания. После ввода вашего адреса станет понятно, можно ли заказывать доставку продуктов или других товаров напрямую на ваш дом. Однако, даже если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, вы можете разместить заказ на другой адрес, который обслуживают курьеры (в таком случае вам придется встретиться с курьером лично). Клиент не несет затрат на услуги доставки.

Минимальная сумма заказа

Соблюдая требования заказа, заказчик должен помнить о минимальном заказе, чтобы получить доставку бесплатно. Сумма может быть изменена в зависимости от загруженности курьеров. В утреннее время (до 10.00) минимальный заказ составляет 100 рублей, в то время как вечером (после 20.00) для доставки еды необходимо выбрать позиций на сумму не менее 1000 рублей. Сумма минимального заказа может увеличиваться, если доставка осуществляется при неблагоприятных погодных условиях, таких как дождь, снег и гололед.

Как оплатить чек

Абсолютно все товары, которые могут быть заказаны через платформу Самокат в Ижевске, могут быть расплачены дебетовой или кредитной картой, оформленной в любом банке России. В качестве альтернативы, можно воспользоваться бесконтактной системой оплаты под названием «SberPay».
Примечание: Если у вас есть бонусы от программы «СберСпасибо» или промокод, то у вас есть возможность снизить стоимость вашей покупки.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформление заказа возможно несколькими способами – через интернет-портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Разберем подробности процедуры более детально.

На веб-сайте

После прохождения процесса аутентификации, пользователю открывается главный экран с каталогом товаров, разбитых на разделы (находится слева). Избранные товары, добавленные в Корзину, видны справа.

Для оформления заказа нужно выполнить следующие действия:

1) В специальном меню указывается адрес доставки.

2) Из представленного списка выбирается нужный раздел.

3) Кликается на выбранный товар.

4) Товар добавляется в Корзину (через красную панель с указанием цены и кнопкой «+»).

5) Заказ оплачивается (после проверки списка товаров, добавленных в Корзину).

6) Заказ подтверждается.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» процесс оформления заказа аналогичен тому, что доступен на сайте сервиса. Пользователю предоставляется выбор необходимого раздела, после чего он может нажимать на товары, чтобы добавить их в корзину. Кроме того, пользователь имеет возможность указать адрес доставки, в том числе воспользоваться удобной опцией «Оставить у двери». Оплата заказа также осуществляется в приложении. Наконец, на последнем этапе следует подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если возникают проблемы с функционированием сервиса «Самокат», можно решить конфликтные ситуации, позвонив на горячую линию по номеру 8 (800) 505-00-15. Клиенту не требуется раскрывать личные данные оператору, хотя для оперативного решения вопроса необходимо сообщить информацию о заказе и номер телефона, прикрепленного к аккаунту. Служба поддержки работает в течение дня с 8:00 до 23:00. В случае возникновения жалобы в ночное время, можно направить ее на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Ижевске

Соискатели, претендующие на вакансию курьера в нашей службе доставки, должны заполнить анкету и отправить её по электронной почте. Менеджер рассмотрит заявку в течение 24 часов и сообщит претенденту о принятом решении. Для трудоустройства на позицию курьера возраст соискателя должен быть не младше 18 лет.

Какие навыки должен обладать соискатель:

• умение эффективно общаться с людьми;
• трудолюбие и исполнительность;
• ориентация на местности;
• ответственность за свои обязанности;
• умение использовать навигатор;
• умение управлять велосипедом или другими средствами индивидуальной мобильности.
• Обратите внимание! Существует возможность пройти обучение для новичков, занимающее 2-4 часа. В течение одного часа курьер-доставщик на Самокате зарабатывает от 180 до 220 рублей.
• Кроме того, Самокат периодически открывает вакансии сборщиков заказов. Совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение обращаться с компьютером и коммуникабельность — основные требования к соискателям. Специалист непосредственно собирает и маркирует заказы, а также контролирует качество товаров, доставляемых потребителям. Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов состоит из следующих этапов: отправка резюме на электронную почту, онлайн-собеседование, стажировка и принятие на работу. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ