Самокат в Ульяновске

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости через интернет являются очевидными и устраняют необходимость в посещении магазинов и переноске тяжелых пакетов. Вместо этого вы можете ознакомиться с ценами онлайн и выбрать нужные товары с доставкой на дом, не выходя из дома. Уникальное предложение, которое предоставляет сервис Самокат в Ульяновске, позволяет вам воспользоваться этими преимуществами. В следующем разделе мы рассмотрим, что делает этот сервис настолько особенным.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат — сервис, который организует оперативную доставку продуктов и некоторых других товаров непродовольственного характера на адрес, указанный заказчиком. Заказ осуществляется с помощью нескольких нажатий на интернет-портале или в приложении сервиса. Товары доставляются в минимальные сроки, благодаря разветвленной сети магазинов-партнеров. При желании клиент может выбрать бесконтактную доставку, и в таком случае курьер оставляет товар у двери квартиры или дома.

Даркстор

Вся продукция Сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые также называются «дарксторами» или «темными магазинами». Эти склады не предназначены для посещения покупателями, в них могут находиться только сотрудники, занимающиеся сбором заказов. Затем эти заказы передаются курьерам для доставки. Согласно правилам, поиск товара на складе не должен занимать больше 10 секунд. Товары располагаются на полках в определенном порядке: сначала самые востребованные товары, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, а затем товары с невысоким спросом, такие как продукты для вегетарианцев и людей, придерживающихся ЗОЖ. Дарксторы в основном располагаются в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

• Самокат пользуется спросом у клиентов по нескольким причинам:
• широкий ассортимент товаров (здесь можно не только заказать еду, но и купить бытовую химию, товары для домашних животных);
• отсутствие накрутки на товары (цены в магазинах Самокат такие же, как и в обычных супермаркетах);
• быстрая доставка (собирают заказ за 5 минут, а клиенту его доставляют от 15 до 30 минут);
• удобная оплата (можно платить безналично).

Ассортимент товаров

Сервис Самокат в Ульяновске предлагает более 2 500 позиций товаров. В него входят:

• продукты питания (яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки);
• готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски).
• продукция для домашних питомцев (корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами наших любимцев);
• хозяйственные товары (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• праздничные украшения (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электрооборудование (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).

Перечисление:

• Важно знать: Сервис «Самокат» гарантирует качество товаров — все продукты проходят проверку на свежесть и срок годности.

Правила заказа

Так как компания активно развивается и пока еще не представлена во всех городах России, есть территориальные ограничения на использование сервиса «Самокат». Также важно учитывать минимальную сумму заказа и способы его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сервис «Самокат» сегодня доступен в более чем ста крупных городах. В маленьких населенных пунктах, возможно, не представлены представительства компании. Чтобы узнать о покрытии вашего города, просто зайдите на сайт компании или в мобильное приложение. Перейдите в раздел с перечнем городов и проверьте, указан ли ваш населенный пункт. Если он есть в списке, то переходите на страницу с картой обслуживания. Введите адрес своего места жительства и узнайте, можно ли заказать доставку товаров домой. Если ваш дом не находится в зоне обслуживания, вы можете оформить доставку по другому адресу, который обслуживается курьерами (в таком случае вам придется встретиться с курьером лично). Клиентам не нужно платить за доставку.

Минимальная сумма заказа

При соблюдении условий заказа, клиенту придется помнить о существовании минимальной суммы заказа, которая гарантирует потенциальную доставку бесплатно. Выбранная сумма может быть скорректирована в зависимости от загруженности курьеров. В рамках утреннего времени (до 10.00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, в то время как вечером (после 20.00) для заказа еды необходимо выбрать как минимум позиций на 1000 рублей. Сумма минимального чека может быть увеличена, если доставка осуществляется в условиях неблагоприятной погоды, такой как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Для выполнения расчетов за продукцию, заказанную в Самокате, в Ульяновске, доступны различные варианты оплаты. Вы можете воспользоваться дебетовой или кредитной картой, выданной любым российским банком. Альтернативным методом является использование бесконтактной системы оплаты «SberPay». Отмечаем, что общую сумму покупки можно снизить благодаря накопленным бонусам программы «СберСпасибо» и промо-кодам.

Варианты оформления заказа в Самокате

Заказать товары можно несколькими способами – через сайт или мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим подробнее процедуру оформления.

На сайте

После прохождения верификации пользователь попадает на главную страницу с каталогом товаров, которые разбиты на разделы (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом:

1) Указываем адрес доставки в специальном меню.

2) Выбираем нужный раздел из представленного списка.

3) Нажимаем на выбранный товар.

4) Добавляем товар в корзину (кликаем на красную панель с указанием цены и значком «+»).

5) Оплачиваем заказ после проверки списка товаров в корзине.

6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» заказ можно оформить точно так же, как и на сайте сервиса. Пользователь просто выбирает нужный раздел, нажимает на интересующие его товары, которые автоматически добавляются в корзину. Затем пользователю необходимо указать адрес доставки, при желании можно выбрать опцию «Оставить у двери», а затем произвести оплату заказа. В заключительном этапе пользователю следует только подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Решить проблемы, возникшие с качеством услуги «Самокат», можно, позвонив в службу поддержки по номеру горячей линии 8 (800) 505-00-15. Для быстрого решения проблемы необходимо предоставить данные о заказе и номер телефона, привязанный к аккаунту. График работы службы поддержки – с 8:00 до 23:00. Если проблема возникла в ночное время, ее можно передать на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Ульяновске

Для того чтобы подать заявку на вакансию курьера в нашей службе доставки, необходимо заполнить анкету, которую вы можете отправить нам по электронной почте. Мы обязательно рассмотрим вашу заявку в течение 24 часов и сообщим вам о принятом решении. Пожалуйста, имейте в виду, что на эту должность мы можем принимать претендентов, достигших 18-летнего возраста.

Если вы хотите устроиться на позицию курьера, важно, чтобы вы обладали следующими навыками:

• коммуникабельность;
• исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом (средствами индивидуальной мобильности).
• Важно знать! Следует пройти обучение, которое длится от 2 до 4 часов, для новых курьеров. За каждый час работы доставщик на Самокате зарабатывает от 180 до 220 рублей.
• Также, иногда в Самокате открываются вакансии для сборщиков заказов. Чтобы быть кандидатом на эту должность, требуется быть совершеннолетним, дисциплинированным, ответственным, уметь пользоваться компьютером и обладать коммуникабельностью. Сборщик заказов непосредственно собирает и маркирует заказы, контролирует качество продукции, которая будет доставлена клиенту. Процесс трудоустройства для сборщика заказов состоит из следующих этапов: отправка резюме по электронной почте, проведение собеседования в режиме онлайн, стажировка и получение разрешения на работу. Зарплата для сборщика заказов составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ