Самокат в Красноярске

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в дистанционном формате явственны. Зачем тратить время на походы по супермаркетам, нести громоздкие пакеты из магазина, когда можно, не выходя из дома, анализировать цены онлайн и выбирать нужные позиции с доставкой на дом. В Красноярске такую возможность предоставляет сервис Самокат, обладающий своими отличительными чертами. Давайте рассмотрим их.

Как устроен формат доставки Самокат

Скутер – это компания, которая предлагает быструю доставку продуктов и некоторых других товаров на адрес, который указывает клиент. Заказ можно оформить всего за несколько щелчков на веб-сайте или в мобильном приложении компании. Товары будут доставлены в самые краткие сроки благодаря разветвленной сети складов. Клиент может выбрать опцию бесконтактной доставки, и курьер оставит коробку у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах, так называемых дарксторах или «темных магазинах». Эти склады не предназначены для посещения покупателями и доступ к ним разрешен только сотрудникам, которые отвечают за сбор заказов и их последующую доставку курьерам. Согласно установленному регламенту, поиск одного товара не должен занимать более 10 секунд. Продукты располагаются на полках в определенном порядке, начиная от самых популярных (молоко, крупы, кондитерские изделия) до менее востребованных (продукты для вегетарианцев и сторонников ЗОЖ). Дарксторы, в основном, располагаются в жилых районах, и количество таких складов в российских городах постепенно увеличивается.

Плюсы использования сервиса

Сервис «Самокат» выбирают клиенты по следующим причинам:

• большой выбор товаров (можно заказать не только еду, но и бытовую химию, товары для животных);
• отсутствие наценок (стоимость продукции в темных магазинах такая же, как в супермаркетах);
• быстрая доставка (сбор заказа занимает всего 5 минут, а клиент получает его от 15 до 30 минут);
• удобный способ оплаты (безналичный).

Ассортимент товаров

Сервис Самокат в Красноярске предлагает более 2 500 различных товаров. Включая:

• продукты питания (яйца, молоко, хлеб, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки);
• готовые блюда (супы, салаты, фастфуд, десерты);
• продукты для вегетарианцев и здорового образа жизни (растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная водоросль, без сахара десерты, мюсли, овсянка);
• средства личной гигиены (мыло, маски для лица, рук, прокладки, зубные пасты, полоскание рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски).
• товары для домашних животных (продукты питания для собак и кошек, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для лап);
• препараты для уборки (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мусорные пакеты);
• новогодний декор (подставки для ёлки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электроника (удлинители, LED-лампы);
• полезные аксессуары (одноразовые накладки на обувь, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли против насекомых).
• Имейте в виду, что сервис «Самокат» гарантирует качество всех предлагаемых товаров. Мы тщательно проверяем свежесть и срок годности каждого из них.

Условия заказа

Обратите внимание, что на данный момент сервис «Самокат» доступен не во всех городах России из-за нашей стратегии оптимизации бизнеса. Также, при использовании нашего сервиса, важно учитывать территориальные ограничения. Кроме того, имейте в виду, что существует минимальная сумма заказа и определенные способы оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В маленьких населенных пунктах компания может не иметь магазинов. Чтобы проверить наличие сервиса в вашем городе, просто зайдите на сайт или скачайте мобильное приложение. Вам нужно перейти в раздел со списком городов и убедиться, что ваш город там есть. Если город найден, вы сможете просмотреть карту с зоной обслуживания. Если ваш адрес входит в эту зону, вы сможете заказать доставку продуктов или других товаров прямо домой. Но даже если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы всё равно можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживают курьеры (в этом случае вам придется встретиться с курьером лично). Компания не взимает плату за доставку.

Минимальная сумма заказа

При соблюдении условий заказа, клиент должен помнить о необходимой сумме, которая обеспечивает бесплатную доставку. Эта сумма может меняться в зависимости от загруженности курьеров. В утренние часы, до 10:00, минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Однако, чтобы заказать еду в вечернее время, после 20:00, необходимо выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. Кроме того, минимальная сумма заказа может увеличиваться в случае выполнения доставки в плохую погоду, такую как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Вы можете расплатиться за товары, которые вы заказали в Самокате в Красноярске, с помощью дебетовой или кредитной карты, оформленной в любом российском банке. Также возможно использование бесконтактной платежной системы «SberPay».
Интересный факт: вы можете сэкономить на сумме покупки, используя бонусы от «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить покупку возможно при помощи разных методов – через онлайн-портал или через мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим подробности процедуры более детально.

На веб-сайте

После прохождения верификации, пользователь будет перенаправлен на главную страницу с каталогом товаров, которые сгруппированы по разделам (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Шаги оформления покупки представлены следующим образом:

1) Указываем адрес доставки в специальном поле.

2) Выбираем нужный раздел из списка представленных вариантов.

3) Щелкаем по выбранному товару.

4) Помещаем товар в Корзину (используя красную панель с ценой и значком «+»).

5) Оплачиваем покупку (после проверки списка товаров, добавленных в Корзину).

6) Подтверждаем покупку.

Через приложение

В приложении «Самокат» пользователь может сделать заказ, используя уже знакомую схему работы на сайте сервиса. Для этого ему нужно перейти в нужный раздел, выбрать необходимые товары и добавить их в корзину. Затем пользователь указывает адрес доставки, при необходимости может воспользоваться опцией «Оставить у двери», после чего производит оплату заказа. На последнем этапе необходимо подтвердить покупку, чтобы завершить оформление заказа.

Как связаться со службой поддержки

Если у вас возникли проблемы с работой сервиса «Самокат» и вы хотите их решить, то вы можете связаться с «Горячей линией» по телефону 8 (800) 505-00-15. Вы не обязаны раскрывать свои личные данные специалисту, но для более быстрого разрешения проблемы вам необходимо сообщить информацию о вашем заказе и номер телефона, связанный с вашим аккаунтом. Время работы службы поддержки — с 8.00 до 23.00. В случае возникновения проблем в ночное время, вы можете отправить жалобу на электронную почту (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Красноярске

Абитуриент, претендующий на место курьера в службе доставки, требуется заполнить анкету и отправить ее электронной почтой. Официальное решение будет принято менеджером в течение 24 часов и соискатель будет уведомлен об этом. У кандидатов на должность курьера должно быть не менее 18 лет. Соискатель должен обладать набором следующих навыков: коммуникабельность, исполнительность, умение ориентироваться на местности, ответственность, умение пользоваться навигатором и умение управлять велосипедом (средствами индивидуальной мобильности).

Для новых курьеров предусмотрено обучение, которое продолжается в течение 2-4 часов. За каждый час работы курьер на самокате получает от 180 до 220 рублей.

В компании «Самокат» также время от времени открываются вакансии для сборщиков заказов. Основные требования к кандидатам: возраст 18 лет и старше, дисциплинированность, ответственность, умение работать с компьютером и общаться с людьми. Сборщик заказов занимается непосредственным сбором и маркировкой товаров, а также контролирует качество продукции, которая доставляется покупателю. Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме на электронный адрес компании, онлайн собеседование, стажировка и получение разрешения на работу. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ