Самокат в Сургуте

Несомненные льготы заказа продовольственных товаров и предметов первой необходимости в панельном формате априори очевидны. Для чего беспокоить себя о посещении магазинов, изматывающим и утомительным переносом пакетов, когда при обычных обстоятельствах, не выходя на улицу, можно легко взглянуть на ценовые политики и отобрать наиболее необходимые продукты с удобной доставкой прямиком домой? Вполне разумно представляет эту первоочередность сервиса самоходки в России. Разобраться предпочтительные отличия проекта)

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат – это компания, предоставляющая высокоскоростную доставку товаров из магазина прямо на порог дома покупателя. Заказ можно сделать всего в несколько кликов на сайте сервиса или в специальном мобильном приложении. Закупленные товары доставляются срочно благодаря широкому выбору складов в разных районах города. Классической доставкой является вариант, когда курьер остается у порога квартиры или дома, предоставляя возможность клиенту забрать товар по мере необходимости.

Даркстор

Вся продукция сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые также называют «темными магазинами». Покупателям посещение этих складов запрещено, а доступ имеют только сотрудники, собирающие заказы для курьерской доставки. В соответствии с правилами, время поиска одного товара ограничено 10 секундами. Товары располагаются на полках в определенном порядке — сначала самые популярные (молоко, крупы, кондитерские изделия), затем товары с невысоким спросом (продукты для вегетарианского питания и ЗОЖ). Темные магазины чаще всего находятся в жилых районах, и количество их постепенно растет в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Клиенты предпочитают использовать сервис Самокат из-за следующих причин:

• Уникальный выбор продукции (не только еда, но и бытовая химия и товары для домашних животных).
• Нет наценок на товары (цены в дарксторах аналогичны ценам в супермаркетах).
• Быстрая доставка (сборка заказа занимает всего 5 минут, а доставка клиенту занимает от 15 до 30 минут).
• Удобный способ оплаты (безналичный расчет).

Ассортимент продукции

Самокат в Сургуте предлагает свыше 2 500 товаров. В нашем ассортименте вы найдете:

• продукты питания: яйца, молоко, хлеб, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки;
• готовые блюда: супы, салаты, стритфуд, десерты;
• продукты для вегетарианцев и людей, ведущих здоровый образ жизни: растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, без сахара десерты, мюсли и овсяные хлопья;
• средства гигиены: гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для рта, дезодоранты;
• детские товары: книги, тетради, игрушки, акварельные краски.
• для домашних животных можно найти разнообразные продукты — начиная от кормов для кошек и собак, и заканчивая наполнителями для кошачьих туалетов, влажными салфетками для ухода за лапами четвероногих питомцев;
• в категории средств для дома можно выбрать стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки и мешки для мусора;
• для праздничного настроения покупатели могут выбрать новогодние аксессуары — подставки для елки, игрушки, гирлянды и светильники;
• в категории электротоваров можно найти удлинители и светодиодные лампы;
• полезные мелочи включают одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви и аэрозоли от насекомых.
• Обратите внимание! Качество товаров, которые предлагает сервис «Самокат» подтверждается проведением проверок на свежесть и соблюдение сроков годности.

Условия для заказов

В связи с активной оптимизацией бизнеса компанией, сервис «Самокат» пока не представлен во всех городах России, поэтому существуют ограничения на его использование по территории. Также важно учитывать требование о минимальной сумме заказа и особенности оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

• На данный момент сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах.
• В небольших населенных пунктах могут отсутствовать представительства компании.
• Чтобы проверить, покрывается ли ваш город, воспользуйтесь интернет-порталом или мобильным приложением «Самокат».
• Перейдите к разделу с перечнем городов и убедитесь, что ваш населенный пункт включен в список.
• Если город найден, откройте соответствующую страницу, чтобы узнать область обслуживания.
• При вводе вашего адреса вы сможете проверить, возможна ли доставка продуктов или других товаров на ваш дом.
• Если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, вы можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (в этом случае вам придется встретиться с курьером лично).
• Клиент не несет плату за услуги доставки.

Минимальная сумма заказа

При соблюдении условий заказа, покупатель должен помнить о необходимости достижения минимального чека, чтобы получить бесплатную доставку. Сумма заказа может изменяться, учитывая занятость курьеров. В утренние часы (до 10.00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, а для того чтобы, например, заказать еду в вечернее время (после 20.00), нужно выбрать позиции на сумму не менее 1000 рублей. Сумма минимального заказа может быть увеличена, если доставка выполняется в неблагоприятных погодных условиях (дождь, снег, гололед).

Как оплатить чек

Произвести оплату за приобретенные товары в сервисе «Самокат» в Сургуте можно с использованием дебетовой или кредитной карты, которая была оформлена в любом банке России. Также предоставляется возможность использовать бесконтактную систему оплаты «SberPay».
Важно знать! Общую сумму покупки можно снизить с помощью бонусов от программы «СберСпасибо» и промокодов.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ на товары можно несколькими способами – через интернет-портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим особенности процедуры более подробно.

На официальном сайте

После прохождения верификации пользователь попадает на главную страницу, на которой представлен каталог товаров, разделенных по категориям. Выбранные товары добавляются в Корзину, которая отображается на правой стороне страницы.

Процесс оформления заказа осуществляется по следующему алгоритму:

1) Указываем необходимый адрес доставки в специальном меню.

2) Выбираем нужную категорию товаров из представленного списка.

3) Кликаем на выбранный товар, чтобы узнать подробную информацию о нем.

4) Добавляем товар в Корзину, нажимая на красную панель с ценой и значком «+».

5) Проверяем список товаров в Корзине и производим оплату заказа.

6) Подтверждаем заказ, чтобы завершить процесс оформления.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» оформление заказа осуществляется по той же схеме, что и на официальном сайте сервиса. Пользователь выбирает нужный раздел, тапает на интересующие его товары, которые автоматически добавляются в корзину. После этого необходимо указать адрес доставки, при необходимости можно воспользоваться опцией «Оставить у двери», а затем произвести оплату заказа. На заключительном этапе требуется подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если возникают проблемы с качеством работы сервиса «Самокат», можно их решить, связавшись с «Горячей линией». Номер телефона для обращения – 8 (800) 505-00-15. Клиенту не требуется раскрывать свои личные данные, однако для оперативного разрешения проблемы необходимо сообщить информацию о заказе и номер телефона, связанный с аккаунтом. Время работы службы поддержки – с 8:00 до 23:00. В случае возникновения проблемы в ночное время, можно отправить жалобу на электронную почту (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Сургуте

Претенденту, желающему работать курьером в нашей службе доставки, требуется заполнить анкету и отправить ее по электронной почте. Наш менеджер примет решение в течение 24 часов и сообщит вам о результатах. Мы принимаем соискателей, достигших 18-летнего возраста.

Для успешного трудоустройства на должность курьера вам необходимо обладать следующими навыками:

• коммуникабельность;
• исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом (или другими индивидуальными средствами передвижения).

Имеется возможность обучения для новичков-курьеров, которое длится от 2 до 4 часов. В течение одного часа курьер, работающий на Самокате, может заработать от 180 до 220 рублей.

В компании Самокат также периодически открываются вакансии сборщика заказов. Основными требованиями к кандидатам являются совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение работать на ПК и коммуникабельность. Работник отвечает за сборку и маркировку заказов, а также контроль качества продукции, которая доставляется клиенту. Процесс трудоустройства на эту должность состоит из отправки резюме на указанную электронную почту, прохождения онлайн-собеседования, стажировки и получения разрешения на работу. Заработная плата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ